為什麼要跟麥當勞學「奧卡姆剃刀定律」管理？
記得以前有個流傳甚廣的推銷故事:話說有個早餐店老闆,每次客人要一碗熱騰騰的豆漿時,他都會問:「先生,您要加一個蛋,還是兩個蛋？」這話一問,使得本來沒打算加蛋的客人,也只能順著他的誘導回答:「一個就好!」也因此使得這家店生意十分火紅……
麥當勞在創業初期,雖然掀起了速食業的革命,每天人潮洶湧,但客人卻因為等待的時間太長了,而抱怨連連!於是,老闆只好做了一個變通方法:提早一個鐘頭營業,晚一個鐘頭打烊。但因為單點單價低,儘管工作人員累得人仰馬翻,但對整體業績並沒有多大助益!
後來有個叫鄧肯的企業顧問,就向老闆提出了「奧卡姆剃刀」的管理定律:即主張不要把事情複雜化,要抓住問題的根本,才能有效地解決問題。換言之:必須「化繁為簡」?—這個原則適用在企業團隊以及個人生活的管理。
於是,麥當勞就開始規定員工幫客人點餐時,必須加一句:「先生,您要不要也來一份薯條？」就這麼簡單的一個改變,讓麥當勞的業績翻了一倍?—這就是「奧卡姆剃刀定律」的威力!
十四世紀時,有位名叫威廉.奧卡姆的修士,對於當年爭執不停的「共相」、「本質」的立論,感到十分地厭煩,於是著書大力宣傳「唯名論」,即只須承認確實存在的事物,至於那些空洞虛無的泛名詞,都應該「剔除」,將之淘汰出局。
他所主張的「思維經濟原則」就是「如無必要,勿增實體」；即推崇「簡單有效的原理」,他說不要假借名目,搞那些有的沒的,老幹沒出息的事兒。在他這把銳利的剃刀狠狠地揮出之後；把幾百年來爭論不休的經濟哲學和基督教神學都剖開來了；即將科學與哲學從神學的家天下中走了出來。同時帶動了歐洲宗教改革與文藝復興運動?—這把剃刀後來就成了管理學中鼎鼎大名的「奧卡姆剃刀定律」了。
這個定律告訴我們在處理事情時,要把握事情的實際情況,不要吹毛求疵,畫蛇添足只會添亂,把事情複雜化,誇張從來都不會產生幸福,唯有「實事求是」才能將各種事情圓滿順利地完成!
有位國王擁有一大片葡萄園,雇了許多工人來照管,其中有一位工人能力特別強,技藝超群。於是國王讓他當工頭來管理這片園子。
有一天,這位國王來到葡萄園散步,就讓他陪同。這天工作完後,工人們排起長隊領取工資,幾乎所有人的工資都相同,但是當這位看管園子的人領取工資的時候,卻遭
記得以前有個流傳甚廣的推銷故事:話說有個早餐店老闆,每次客人要一碗熱騰騰的豆漿時,他都會問:「先生,您要加一個蛋,還是兩個蛋？」這話一問,使得本來沒打算加蛋的客人,也只能順著他的誘導回答:「一個就好!」也因此使得這家店生意十分火紅……
麥當勞在創業初期,雖然掀起了速食業的革命,每天人潮洶湧,但客人卻因為等待的時間太長了,而抱怨連連!於是,老闆只好做了一個變通方法:提早一個鐘頭營業,晚一個鐘頭打烊。但因為單點單價低,儘管工作人員累得人仰馬翻,但對整體業績並沒有多大助益!
後來有個叫鄧肯的企業顧問,就向老闆提出了「奧卡姆剃刀」的管理定律:即主張不要把事情複雜化,要抓住問題的根本,才能有效地解決問題。換言之:必須「化繁為簡」?—這個原則適用在企業團隊以及個人生活的管理。
於是,麥當勞就開始規定員工幫客人點餐時,必須加一句:「先生,您要不要也來一份薯條？」就這麼簡單的一個改變,讓麥當勞的業績翻了一倍?—這就是「奧卡姆剃刀定律」的威力!
十四世紀時,有位名叫威廉.奧卡姆的修士,對於當年爭執不停的「共相」、「本質」的立論,感到十分地厭煩,於是著書大力宣傳「唯名論」,即只須承認確實存在的事物,至於那些空洞虛無的泛名詞,都應該「剔除」,將之淘汰出局。
他所主張的「思維經濟原則」就是「如無必要,勿增實體」；即推崇「簡單有效的原理」,他說不要假借名目,搞那些有的沒的,老幹沒出息的事兒。在他這把銳利的剃刀狠狠地揮出之後；把幾百年來爭論不休的經濟哲學和基督教神學都剖開來了；即將科學與哲學從神學的家天下中走了出來。同時帶動了歐洲宗教改革與文藝復興運動?—這把剃刀後來就成了管理學中鼎鼎大名的「奧卡姆剃刀定律」了。
這個定律告訴我們在處理事情時,要把握事情的實際情況,不要吹毛求疵,畫蛇添足只會添亂,把事情複雜化,誇張從來都不會產生幸福,唯有「實事求是」才能將各種事情圓滿順利地完成!
有位國王擁有一大片葡萄園,雇了許多工人來照管,其中有一位工人能力特別強,技藝超群。於是國王讓他當工頭來管理這片園子。
有一天,這位國王來到葡萄園散步,就讓他陪同。這天工作完後,工人們排起長隊領取工資,幾乎所有人的工資都相同,但是當這位看管園子的人領取工資的時候,卻遭
