★日本亞馬遜排行榜暢銷書,銷售突破10萬本!
◎豐田的品質怎麼來的？工廠老師傅的「歹看面」,光看就夠、不必說話。
◎所有溝通都可在一分鐘內解決？因為豐田人有獨特口頭禪。
◎豐田公司沒有例會這回事,開會更不准筆記,會後執行率超級高,怎麼辦到？
提到豐田,許多人會與即時管理系統(JIT)畫上等號。
JIT精準控管生產線,使豐田汽車從日本第一躍升世界第一,
但是,比JIT讓豐田更有競爭力的,是豐田人都在徹底執行的豐田溝通法。
本書作者山本大平,京都大學能源科學研究所畢業後進入豐田汽車,
參與新型車款研發,曾勇奪豐田集團執行董事獎、副董事獎等多項獎章。
之後轉戰娛樂界,於TBS電視臺負責《極限體能王》等節目宣傳及行銷企劃。
其後跳槽至外商埃森哲公司擔任顧問服務。
2018年自行創業,專業領域為AI科技之企管服務。
本書是他整理多年來在豐田的學習經驗,
歸納出一套比JIT更強的「豐田溝通法則」。
主管再忙都有空詳談,帶出敢發問、敢挑戰、敢求救的幹才。
◎豐田人開會,只要30分鐘
不論部門大小,從不開「沒有目的、固定時間就該開會」的例會,
所有會議都要先有明確須解決的問題,並且在30分鐘內完成。
會議全程,大家不准記筆記,更不需要另外寫會議紀錄；
這樣開會的用意是？
◎報告的法則,口頭與書面都適用
想找主管討論工作,豐田人有固定的口頭禪,
這樣對方就算再忙,都會停下腳步說「有空」。
還有,一通電話能解決的問題,豐田人絕不寫電子郵件；
萬一你寄出去的信,遲遲得不到客戶或同事的回音,
豐田人也有必殺技,讓你的信從此不會被對方「晾著」!
◎不怕挨罵的勇氣,新人必經的震撼教育
豐田的現場主義和改善力怎麼來的？工廠老師傅的「歹看面」,讓品質DNA一點一滴傳承到新人身上。
許多企業當成場面話的品質管理和社會責任,
豐田卻當成重要的信條,全員執行。
還有宛如連續劇般、豐田人的追根
◎豐田的品質怎麼來的？工廠老師傅的「歹看面」,光看就夠、不必說話。
◎所有溝通都可在一分鐘內解決？因為豐田人有獨特口頭禪。
◎豐田公司沒有例會這回事,開會更不准筆記,會後執行率超級高,怎麼辦到？
提到豐田,許多人會與即時管理系統(JIT)畫上等號。
JIT精準控管生產線,使豐田汽車從日本第一躍升世界第一,
但是,比JIT讓豐田更有競爭力的,是豐田人都在徹底執行的豐田溝通法。
本書作者山本大平,京都大學能源科學研究所畢業後進入豐田汽車,
參與新型車款研發,曾勇奪豐田集團執行董事獎、副董事獎等多項獎章。
之後轉戰娛樂界,於TBS電視臺負責《極限體能王》等節目宣傳及行銷企劃。
其後跳槽至外商埃森哲公司擔任顧問服務。
2018年自行創業,專業領域為AI科技之企管服務。
本書是他整理多年來在豐田的學習經驗,
歸納出一套比JIT更強的「豐田溝通法則」。
主管再忙都有空詳談,帶出敢發問、敢挑戰、敢求救的幹才。
◎豐田人開會,只要30分鐘
不論部門大小,從不開「沒有目的、固定時間就該開會」的例會,
所有會議都要先有明確須解決的問題,並且在30分鐘內完成。
會議全程,大家不准記筆記,更不需要另外寫會議紀錄；
這樣開會的用意是？
◎報告的法則,口頭與書面都適用
想找主管討論工作,豐田人有固定的口頭禪,
這樣對方就算再忙,都會停下腳步說「有空」。
還有,一通電話能解決的問題,豐田人絕不寫電子郵件；
萬一你寄出去的信,遲遲得不到客戶或同事的回音,
豐田人也有必殺技,讓你的信從此不會被對方「晾著」!
◎不怕挨罵的勇氣,新人必經的震撼教育
豐田的現場主義和改善力怎麼來的？工廠老師傅的「歹看面」,讓品質DNA一點一滴傳承到新人身上。
許多企業當成場面話的品質管理和社會責任,
豐田卻當成重要的信條,全員執行。
還有宛如連續劇般、豐田人的追根
