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一、試題設計實務為主,理論為輔,並切合現況
本次認證試題,超過七成都是過去五十多年來旅宿業實際發生的經驗試題,完全與台灣旅宿業現況相符合,其餘三成也都是特別挑選符合實際需求的理論知識,堪稱台灣史無前例最具國際觀且又本土化的旅宿業界專業認證考試。
二、最資深且權威的命題委員
本次認證試題,共計有超過40位的旅館專業經理人參與命題,平均旅館年資超過15年,九成以上都是從基層做起,觀光旅館與一般旅館經驗兼備,所代表的旅館資歷,在業界可稱絕響,足以印證試題的務實性與水準。
三、試題涵蓋旅宿業完全部門領域
本次認證試題,共區分二十個單元,完全涵蓋旅宿業所有部門、跨部門、委外合作等相關領域,鉅細靡遺,等同完全學習到全旅館的專業經驗與知識。
四、案例題完全針對基層工作,寶貴經驗完全傳承
協會認證制度相當重視各個階層所需的專業知識性,故規劃了三種不同層級的認證階層,本次認證主要針對旅宿業基層服務人員,包含服務員及組長、主任級幹部等階層,在工作上必須具備的知識及狀況演練,無好高騖遠的主管級試題,完全偏重在務實的服務經驗,通過認證等同完全具備基層服務或組長服務管理知識,由於橫跨基層所有部門,也將有助於跨部門的工作合