當客戶說不:世界頂級銷售大師教你四步驟馬上成交!
作者：
湯姆‧霍普金斯&班‧卡特
出版社：今周刊
出版日期：2022-01-27
語言：中文
ISBN：9786267014301
裝訂：平裝
定價：400 元
銷售傳奇人物退休前的最後忠告:
每個拒絕你的客戶,其實都想買你的商品!
獨創的說服循環術 ╳ 四大關鍵步驟 ╳ 六段應用案例
讓每一位對你說不的客戶,最後都與你握起成交之手
什麼？客戶在購買產品前,平均會說出多達五次的「不」？!
當客戶說「不」,其實是因為他們……
?心裡有所疑惑,不瞭解你販售的東西
?覺得你沒有好好介紹產品
?不知道自己需要什麼
?發現自己現在不能買、不需要
?只是不想跟你買
曾獲著名研究機構評選全球第一、Twitter推薦為2022年需關注的百大頂級銷售專家湯姆?霍普金斯說:
頂尖業務員要做的,就是克服害怕被拒絕的恐懼,認真傾聽客戶如何表達,抓住細微的線索,再將他們導入獨創的「說服客戶的循環」,就能輕鬆拿下每一張成交的訂單!
◤開場前,先把寶貴的時間拿來聊與正事無關的事情◢
建立起融洽的關係,才能讓客戶喜歡你、跟你買東西。
◤不要馬上介紹產品,先問客戶幾個問題◢
瞭解客戶的需求,挖掘讓他們立即購買的關鍵。
◤遠離專業術語,先談談產品能怎麼幫助客戶◢
先從產品優點說起,展示它能如何解決問題。
◤別害怕被拒絕,先徵詢客戶想不想跟你買◢
透過收尾問題,引導客戶下決定,採取實實在在的行動。
本書特色
曾獲全球著名研究機構Global Gurus 評選全球第一、
Twitter推薦為2022年需關注的百大頂級銷售專家傾注全力之作,
獨創的革命性銷售新策略,將是第一線業務人員的救星與福音。
名人推薦
王東明(口語表達專家)
林裕峰(亞洲華人提問式銷售權威)
林裕盛(保險高峰會連續資格達成者)
──好評專文推薦(按姓氏筆畫排序)
Mr. Market市場先生(財經作家)
王堅志(福特汽車全國銷售冠軍)
林以幀(東森房屋個人業績全國冠軍)
林哲安(暢銷書《業務九把刀》作者)
解世博(超業級講師)
──真情大讚推薦(按姓氏筆畫排序)
● 王東明(口語表達專家)
這本書是一個能好好檢視自己的機會!可以去理解這些「不」背後的真正原因,也是我們私下練
每個拒絕你的客戶,其實都想買你的商品!
獨創的說服循環術 ╳ 四大關鍵步驟 ╳ 六段應用案例
讓每一位對你說不的客戶,最後都與你握起成交之手
什麼？客戶在購買產品前,平均會說出多達五次的「不」？!
當客戶說「不」,其實是因為他們……
?心裡有所疑惑,不瞭解你販售的東西
?覺得你沒有好好介紹產品
?不知道自己需要什麼
?發現自己現在不能買、不需要
?只是不想跟你買
曾獲著名研究機構評選全球第一、Twitter推薦為2022年需關注的百大頂級銷售專家湯姆?霍普金斯說:
頂尖業務員要做的,就是克服害怕被拒絕的恐懼,認真傾聽客戶如何表達,抓住細微的線索,再將他們導入獨創的「說服客戶的循環」,就能輕鬆拿下每一張成交的訂單!
◤開場前,先把寶貴的時間拿來聊與正事無關的事情◢
建立起融洽的關係,才能讓客戶喜歡你、跟你買東西。
◤不要馬上介紹產品,先問客戶幾個問題◢
瞭解客戶的需求,挖掘讓他們立即購買的關鍵。
◤遠離專業術語,先談談產品能怎麼幫助客戶◢
先從產品優點說起,展示它能如何解決問題。
◤別害怕被拒絕,先徵詢客戶想不想跟你買◢
透過收尾問題,引導客戶下決定,採取實實在在的行動。
本書特色
曾獲全球著名研究機構Global Gurus 評選全球第一、
Twitter推薦為2022年需關注的百大頂級銷售專家傾注全力之作,
獨創的革命性銷售新策略,將是第一線業務人員的救星與福音。
名人推薦
王東明(口語表達專家)
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──真情大讚推薦(按姓氏筆畫排序)
● 王東明(口語表達專家)
這本書是一個能好好檢視自己的機會!可以去理解這些「不」背後的真正原因,也是我們私下練
