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◎蘋果創辦人賈伯斯挖角庫克,是因為他懂豐田,後來庫克成了賈伯斯的接班人。

◎亞馬遜創辦人貝佐斯,利用豐田的制度,整頓龐大物流。

◎松下電器陷入危機時,松下幸之助不肯裁員,卻依舊度過難關,怎麼辦到？

就是靠豐田的進度管理系統。



這套系統為什麼這麼強？連蘋果、亞馬遜都要學？

因為它讓員工不白做、不閒晃、不過勞,

再也不會說:「慘了,來不及」,而是「不努力也能把事做好」。



本書作者桑原晃彌是豐田生產系統創始人大野耐一的嫡傳弟子,

多年跟隨大野耐一到各公司的現場,從這套生產系統萃取出精髓,

成為適用於每一種工作流程掌控的「豐田進度管理」:



◎豐田的做事觀念就是絕不浪費時間,他們的時間觀念哪裡特別？

.想快一點？不是過度勞動身體,要檢視動作。

事情做不完？你應該做的不是動作加快,而是分析每個作業流程,

找出浪費的動作,時間自然縮短。怎麼找？別人用5W2H,

豐田則是反覆問5遍「為什麼」,找出核心問題改善!



.反覆討論通常只得到藉口,要結果就動手。

改善如果要花大錢,就好好討論再做；如果是小改善,就立刻執行,之後再檢討。

一直爭辯改還是不改,到頭來什麼都沒做,卻滿口不做的好藉口,最要不得!



.主管別一次下太多指令,部屬會搞不清楚要先做哪一件事。

資訊過多,部屬只會弄錯順序、先挑輕鬆的做,結果讓工作更混亂。

不用給太多,提供必要的就好!讓部屬依照順序處理。



◎常常覺得時間不夠用？豐田卻能創造時間!他們的時間都用在哪？

.用在讓部屬自己找解答,思考解決方法

一有問題就給答案,只會讓部屬事事聽公司指示。

讓部屬自己思考,雖然花時間,卻能培育靈活的人才,反而更有效率。



.「等待」的時間縮短到零,但「觀察」的時間不能省,為什麼？

就算一個改善可以縮短幾秒鐘,也不放棄,甚至要改到「根本不必做」為止。

但有一種時間不能省:觀察,豐田人寧可花上幾個小時,直到把問題看懂。



◎該如何管進度？豐田認為掌握時機、巧遲才能省時省事!

桑原晃彌 1956年生於日本廣島縣,畢業於慶應義塾大學。為經濟、經營管理專業新聞工作者。在業界報紙記者、就職諮詢顧問等領域累積實力後,成為獨立新聞工作者。 在推廣豐田生產系統而聲名大噪的Cultivating Management股份有限公司擔任顧問,採訪許多豐田生產系統的實行現場、直接受教於大野耐一等豐田人,並主導許多相關書籍與講義的製作。另一方面,他也以「以人為本的工作」為題,持續發布商業技巧、人才培育等相關訊息。 著有《開運!名經營者名言錄》(PHP研究所)、《創造Facebook的人︰馬克.祖克柏的工作術》(幻冬舍)、《華倫.巴菲特創造巨富的七大法則》(朝日新聞出版)、《傑夫?貝佐斯創立亞馬遜的工作法》(講談社)等。 譯者簡介 李貞慧 臺大工商管理學系畢業,日本國立九州大學經濟學碩士,取得中國生產力中心第十屆中日同步口譯人才培訓研習班結業證書,擅長中日對譯,目前專職從事醫學、核能、光電、機械設備、電機工程、金融商業、美容等口、筆譯工作。 譯有《選股的技術》、《工作一定要用到的統計》、《股票一年買賣兩次,最賺》、《一人開公司也能搞定的財務管理實務》、《賺錢公司也會倒閉!讀財報最常犯的40個誤解》(以上皆為大是文化出版)。