好提問不只是問一個「好」問題!
融合「觀點」與「情緒」的提問模式,
打造好的對話溝通、團隊領導、跨界創新
暢銷書《精準寫作》作者、金鼎獎得主洪震宇最新作品
十年企業培訓、授課精華完整公開
我們習慣接受問題、找出答案與解決方案,
卻不知道如何主動提問,甚至去思考問題的其他可能……
從職場、非營利組織到學校,我們都需要提問的思維模式
來挖掘真正的問題,找到真正的解方……
洪震宇在多年的記者採訪、顧問訪談工作中,累積了豐富的提問實務,加上長期講授提問主題課程,他針對一般人對於「問問題」的弱點、痛點、和盲點,整理出一套精準提問的系統性思維,以優質對話四循環:提問(Ask)、積極聆聽(Active listen)、覺察(Awareness)、回應(Response),引導我們培養同時間思考與表達的綜合能力。
提出更好的問題,就會獲得更好的答案。洪震宇歸納整理出的16個提問心法,不僅是理性思考的觀念與技巧,更取法薩提爾的諮商溝通理論,要透過冰山模式的提問重點,一併考量他人的情緒反應。如此,我們才能用提問掌握溝通過程的動態,進而去捕捉更多訊息、故事與想法,達成跨界合作。
◆獨家歸納最全面的提問思考步驟、最實用的技巧
——釐清你的問題意識:許多人傻傻分不清自己提出的是「問題」、還是「現象」？。有了清楚的問題意識,後續的提問才會聚焦、有效。
——運用5W1H和視野/視角/視點去思索問題:找出人事時地物,編輯一張視角寬廣的大網,再透過遠中近等不同觀點來提問。
——提問力的四技巧:妥善運用承轉力、正向提問力、重點力、追問力,讓對話循序漸近地,在溝通過程建立信任,也能收集更重要的訊息。
——用好問題的三原則檢視問題:三S要素、拆解大問題變成小問題,問題要由淺而深。
◆打破傳統的提問觀念
——聆聽比提問更重要:提問是在跟他人的互動中探索新想法,提問人只是綠葉。
——先想要得到什麼回答再提問:要從目的和未來回推,才能設計出對的問題。
——不是光靠一個問題就能得到答案:好問題是一連串的問題組合,必須逐步地引導、追問。
——不是自己問了問題,對方就需要回答:
融合「觀點」與「情緒」的提問模式,
打造好的對話溝通、團隊領導、跨界創新
暢銷書《精準寫作》作者、金鼎獎得主洪震宇最新作品
十年企業培訓、授課精華完整公開
我們習慣接受問題、找出答案與解決方案,
卻不知道如何主動提問,甚至去思考問題的其他可能……
從職場、非營利組織到學校,我們都需要提問的思維模式
來挖掘真正的問題,找到真正的解方……
洪震宇在多年的記者採訪、顧問訪談工作中,累積了豐富的提問實務,加上長期講授提問主題課程,他針對一般人對於「問問題」的弱點、痛點、和盲點,整理出一套精準提問的系統性思維,以優質對話四循環:提問(Ask)、積極聆聽(Active listen)、覺察(Awareness)、回應(Response),引導我們培養同時間思考與表達的綜合能力。
提出更好的問題,就會獲得更好的答案。洪震宇歸納整理出的16個提問心法,不僅是理性思考的觀念與技巧,更取法薩提爾的諮商溝通理論,要透過冰山模式的提問重點,一併考量他人的情緒反應。如此,我們才能用提問掌握溝通過程的動態,進而去捕捉更多訊息、故事與想法,達成跨界合作。
◆獨家歸納最全面的提問思考步驟、最實用的技巧
——釐清你的問題意識:許多人傻傻分不清自己提出的是「問題」、還是「現象」？。有了清楚的問題意識,後續的提問才會聚焦、有效。
——運用5W1H和視野/視角/視點去思索問題:找出人事時地物,編輯一張視角寬廣的大網,再透過遠中近等不同觀點來提問。
——提問力的四技巧:妥善運用承轉力、正向提問力、重點力、追問力,讓對話循序漸近地,在溝通過程建立信任,也能收集更重要的訊息。
——用好問題的三原則檢視問題:三S要素、拆解大問題變成小問題,問題要由淺而深。
◆打破傳統的提問觀念
——聆聽比提問更重要:提問是在跟他人的互動中探索新想法,提問人只是綠葉。
——先想要得到什麼回答再提問:要從目的和未來回推,才能設計出對的問題。
——不是光靠一個問題就能得到答案:好問題是一連串的問題組合,必須逐步地引導、追問。
——不是自己問了問題,對方就需要回答:
