「Hi,你好嗎？可以陪你聊聊嗎？」
人生低潮時,每個人的心情都需要被聽見
懂得傾聽不見得能改變世界,卻能改變那個人的世界
★英國生命線「撒瑪利亞會」成立七十年智慧結晶
★專業助人工作者、一般陪伴者的實用談話指南
★做個有溫度的人,提升自身的傾聽能力、同理心
當親友遭遇人生危機、心靈脆弱時,
該怎麼聽、怎麼說,才是最剛好的陪伴？
你身邊的親友,最近有這些狀況嗎？(或許正需要有人陪他聊聊)
?缺乏活力或常常顯得特別累
?總是動不動就想哭、情緒很滿
?不再想做平常愛做的事情
?作息改變,例如:睡或吃得比平常多或少
?變得很封閉,都不回訊息或感覺很疏遠
?變得暴躁、有攻擊性或防衛心很重
?突然做很多冒險的事,甚至有自毀的傾向
?經歷重大人生變化、痛失所愛,例如:朋友或家人過世
◣聽和傾聽是兩回事
聽只是一種生理現象,聽進去則是一種心理活動。用心聽對方說了什麼,思考他表達的重點,不打斷,也不熱切給予建議。傾聽能把自信還給人們,給他們力量改寫自己的結局。
◣傾聽最大的障礙:只想趕快解決問題
當我們在乎的人陷入困境,我們自然會很渴望伸出援手。我們禁不住就會有一股「你現在這樣不好,我要改變你的狀況」的衝動。但傷心的人需要的是你的陪伴,不是你的介入。
◣避免為別人的人生下指導棋
把傷心的人想像成坐在一個坑洞中,當下該做的,不是硬把當事人從坑洞中拉上來,反而是下去到坑洞中坐在當事人身旁。當他準備好了,自然會按照自己的步調去找到答案。
◣別害怕對話陷入沉默
讓對方主導談話,不用擔心談話出現停頓或空白,他可能正在思考接下來要說的話。重點在於不打斷、不插話,讓他繼續說下去,直到他想說的都說完了為止。
◣「噓」(SHUSH)傾聽法
S:表現出你的關心(Show you care)
H:有耐心(Have patience)
U:用開放式的問題(Use open questions)
S:複述對方所說的話(Say it back)
H:拿出勇氣主動問候(Have courage)
專業推薦
艾兒莎/女力學院創辦人
吳佳璇/遠
人生低潮時,每個人的心情都需要被聽見
懂得傾聽不見得能改變世界,卻能改變那個人的世界
★英國生命線「撒瑪利亞會」成立七十年智慧結晶
★專業助人工作者、一般陪伴者的實用談話指南
★做個有溫度的人,提升自身的傾聽能力、同理心
當親友遭遇人生危機、心靈脆弱時,
該怎麼聽、怎麼說,才是最剛好的陪伴？
你身邊的親友,最近有這些狀況嗎？(或許正需要有人陪他聊聊)
?缺乏活力或常常顯得特別累
?總是動不動就想哭、情緒很滿
?不再想做平常愛做的事情
?作息改變,例如:睡或吃得比平常多或少
?變得很封閉,都不回訊息或感覺很疏遠
?變得暴躁、有攻擊性或防衛心很重
?突然做很多冒險的事,甚至有自毀的傾向
?經歷重大人生變化、痛失所愛,例如:朋友或家人過世
◣聽和傾聽是兩回事
聽只是一種生理現象,聽進去則是一種心理活動。用心聽對方說了什麼,思考他表達的重點,不打斷,也不熱切給予建議。傾聽能把自信還給人們,給他們力量改寫自己的結局。
◣傾聽最大的障礙:只想趕快解決問題
當我們在乎的人陷入困境,我們自然會很渴望伸出援手。我們禁不住就會有一股「你現在這樣不好,我要改變你的狀況」的衝動。但傷心的人需要的是你的陪伴,不是你的介入。
◣避免為別人的人生下指導棋
把傷心的人想像成坐在一個坑洞中,當下該做的,不是硬把當事人從坑洞中拉上來,反而是下去到坑洞中坐在當事人身旁。當他準備好了,自然會按照自己的步調去找到答案。
◣別害怕對話陷入沉默
讓對方主導談話,不用擔心談話出現停頓或空白,他可能正在思考接下來要說的話。重點在於不打斷、不插話,讓他繼續說下去,直到他想說的都說完了為止。
◣「噓」(SHUSH)傾聽法
S:表現出你的關心(Show you care)
H:有耐心(Have patience)
U:用開放式的問題(Use open questions)
S:複述對方所說的話(Say it back)
H:拿出勇氣主動問候(Have courage)
專業推薦
艾兒莎/女力學院創辦人
吳佳璇/遠
