頂尖團隊不怕衝突,只要「改變行為」就能建立「職場心理安全感」。
不需要「被討厭的勇氣」,也能放心提意見、唱反調、承認失敗及「做自己」!
激發團隊的創造力、自律性與解決問題的能力!
★日本上市迅速銷售破13萬本
★長踞日本Amazon亞馬遜書店企管類書籍第1名
★榮獲日本人事部HR Award 2021年優秀圖書獎
★《東洋經濟週刊》2021年度商業書第二名
★日本讀者評選2021年度商業書管理類最佳書籍
發現上司決策有盲點,該選擇開口還是沉默不語？
執行任務卻搞砸了,要承認錯誤還是掩蓋疏失呢？
眼見小組進度嚴重落後,該求助還是撐到最後一刻呢？
在職場遇到這些問題時,為什麼團隊中的成員不敢或不想發言？
「我就怕被罵啊!」
「說了會得罪人吧？」
「被貼上『不合群』的標籤,很糟吧!」……
?不想被認為「無知」:即使必要的事也不提問、不商量。
?不想被認為「無能」:掩飾錯誤、不說出自己的想法。
?不想被認為「找麻煩」:即使需要也不求助,工作上看到不足之處仍會妥協。
?不想被認為「唱反調」:不以是非分明的態度討論事情、不坦白說出意見。
●什麼是職場的「心理安全感」？
團隊或職場能讓成員在正常狀態下彼此爭論意見,並致力於有利生產的工作。此處的「安全」是指成員為團隊或工作績效而發言、嘗試或挑戰,都能安全無虞(不受懲罰)。
一團和氣的職場有助於團隊凝聚力嗎？
錯!「健康的衝突」更有利於團隊的成長
根據哈佛商學院教授、全球Thinkers 50管理思想家──艾美.艾德蒙森的研究,以及Google歷經四年的調查分析「何謂有成效的團隊」,皆指出「心理安全感」才是打造高績效團隊的關鍵,如何建立組織成員的心理安全感,也成為當代管理學研究的焦點。
在具有「心理安全感」的工作環境,團隊中的成員可以挺身建言、公開交流、提供想法,遇到失敗與困難,也能坦言求助與提出問題,不用擔心被懲罰、被誤會及冒犯。大家更樂於參與、分享情報,即便是吵架,成員也能貢獻點子,從正反意見中找出更好的解決方法,成
不需要「被討厭的勇氣」,也能放心提意見、唱反調、承認失敗及「做自己」!
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★榮獲日本人事部HR Award 2021年優秀圖書獎
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發現上司決策有盲點,該選擇開口還是沉默不語？
執行任務卻搞砸了,要承認錯誤還是掩蓋疏失呢？
眼見小組進度嚴重落後,該求助還是撐到最後一刻呢？
在職場遇到這些問題時,為什麼團隊中的成員不敢或不想發言？
「我就怕被罵啊!」
「說了會得罪人吧？」
「被貼上『不合群』的標籤,很糟吧!」……
?不想被認為「無知」:即使必要的事也不提問、不商量。
?不想被認為「無能」:掩飾錯誤、不說出自己的想法。
?不想被認為「找麻煩」:即使需要也不求助,工作上看到不足之處仍會妥協。
?不想被認為「唱反調」:不以是非分明的態度討論事情、不坦白說出意見。
●什麼是職場的「心理安全感」？
團隊或職場能讓成員在正常狀態下彼此爭論意見,並致力於有利生產的工作。此處的「安全」是指成員為團隊或工作績效而發言、嘗試或挑戰,都能安全無虞(不受懲罰)。
一團和氣的職場有助於團隊凝聚力嗎？
錯!「健康的衝突」更有利於團隊的成長
根據哈佛商學院教授、全球Thinkers 50管理思想家──艾美.艾德蒙森的研究,以及Google歷經四年的調查分析「何謂有成效的團隊」,皆指出「心理安全感」才是打造高績效團隊的關鍵,如何建立組織成員的心理安全感,也成為當代管理學研究的焦點。
在具有「心理安全感」的工作環境,團隊中的成員可以挺身建言、公開交流、提供想法,遇到失敗與困難,也能坦言求助與提出問題,不用擔心被懲罰、被誤會及冒犯。大家更樂於參與、分享情報,即便是吵架,成員也能貢獻點子,從正反意見中找出更好的解決方法,成
