電影《黑執事》、日劇《推理要在晚餐後》顧問指導,
具三十年經驗及專業知識的頂尖執事,教你地表最強讀心術!
魔鬼藏在細節中。
從辦公室場合、公司外部、拜訪客戶住處及日常生活,
鍛鍊你的「觀察力.分析力.假設力」!
善用執事犀利的觀察力,洞悉對方想法,
讓你在職場、人際關係各方面,更加無往不利。
提供最高等級的服務時,最重要的不是舉止有禮或心思細膩,而是「觀察技巧」。
為世界級名人富豪服務的執事,
必須在對方開口說話前,就先察覺對方的需求並付諸行動,
並且毫不延誤地排除意外狀況,及時完成工作。
.光看領帶顏色就知道對方當天的心情。
.從客戶點的飲料就能夠推知洽談是否成功。
.從衛生紙的品質掌握這戶人家、這家公司的財力狀況。
.光看冰箱大小就知道這戶人家的健康狀況。
.洽談結束後走向電梯,在幾秒鐘之內問出對方的真心話。
本書透過日常生活中經常遇到的情況,介紹各位培養「觀察力.分析力.假設力」這三項能力的練習方法。
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