明明是做設計,卻在做設計以外的事
會畫圖還不夠,小心真心換絕情
15學習關鍵回補競爭力
輕鬆戰勝殘酷舞台
如果你是設計過來人,應該很有感。
一年365天總忙昏頭,到了攤提數字那天,才驚覺根本白忙一場；
遇到業主糾紛,機率愈來愈高,不是自己服務沒做到位,而是流程缺乏友善管理,沒讓對方有感覺!連資深老鳥也翻車。原因出自設計？不,是設計以外的事從沒有對症下藥。
｜突破室內設計盲點｜ 科班vs.非科班,高競爭力養成關鍵
?比其他行業更重視全方位技術培養,重美學更重視專業技能。
?SWOT優勢分析,截長補短,用經營管理當最強後盾
?降價不能救業績補營收,小心招來不良消費者。
?免費丈量廣納客源,初出茅廬可以這樣用,有營運規模者,反向酌收丈量費篩選高端合作對象。
?別以為官網不重要,凡事只靠主流社群拉抬聲量,臉書只能幫你即時互動,不能建立完整形象專業感。
?看到媒體廣告就下單求曝光,只是讓錢打水漂。消費、品牌與社群媒體配套運用,依公司品牌定位、階段目的,選擇投放配比。
｜100%的接案成功法｜從接電話那刻開始判斷成交率
?電話篩選SOP機制,一通電話過濾篩選客層,用3問題快速擋住100%失敗案件。
?提案有話術,提問法+聚焦提示法,適度話語主導權釋放,不怕陌生客源不買單。
?把握丈量黃金時間,推敲需求、掌握預算、精闢分析裝修重點,加深雙方好感,防止案件流標。
?一本公司簡介,涵蓋作品集與設計理念,加深對方好印象,提高轉介可能。
?展現高強度售後服務,有效升級客戶對象。但謹記別把售服當危機處理,小心引負評。
｜室內設計專屬經營法｜工班工務制度規範化,滾調調整製造高差異價值
?懂得設定停損點,一推(托)二要(比圖比價)三搞失聯,就是說再見的時間點。
?精準抓住客戶期望預算做事,方法有二,簽約前,材料水平線,簽約後設定機制選材,後續流程不卡關。
?相關說明文件資料化,有憑有據保障設計師、消費者與廠商三端。
?傳統師徒制最曖昧難掌控,工班控管制度化,有效解決。
?個人明星魅力只是一時,設計公司才是品牌價值主角,多用體驗型活動來增加品牌價值深度與廣度。
?解決欠收尾款大魔王,用階段裝修確認、好驗收流程來創造好品質品牌魅力。
本書特色
獻給剛起步的設計新人、周邊產業轉型、二代接班與想永遠站在浪花前端的資深設計師們,一本超值白的實務應用全集。超過30個真實案例分析,培養謀生設計技能之餘,也要有管公司能力,透過內部員工訓練與工班管理法則,輕鬆提高提案成交率,避開惱人糾紛,脫離尾款欠收魔咒,帶來設計品牌好口碑好業績。
名人感動推薦(依姓名筆畫順序)
聯合報系文化基金會營運長邱文通
共想聯盟願景長 & 台灣奧美共同創辦人 莊淑芬
逢甲大學建築專業學院助理教授 & 中華民國室內裝修專業技術人員學會理事長 陳文亮
H&D東稻家居 & 歐必斯國際家居創辦人 張修元
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本書特色
獻給剛起步的設計新人、周邊產業轉型、二代接班與想永遠站在浪花前端的資深設計師們,一本超值白的實務應用全集。超過30個真實案例分析,培養謀生設計技能之餘,也要有管公司能力,透過內部員工訓練與工班管理法則,輕鬆提高提案成交率,避開惱人糾紛,脫離尾款欠收魔咒,帶來設計品牌好口碑好業績。
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