本書以四大篇20章傳達邏輯清楚且容易記憶的公共管理架構,第一篇「基礎概念」闡述公共管理的發展概論,以及政府再造與企業型政府的發展與內容,可對公共管理的概貌有較清晰的瞭解,第二篇到第四篇則以「組織管理」、「資源與策略管理」及「政府對外管理」三大主軸為基礎,分別透過標竿學習、目標管理、策略管理、績效管理、公私協力、跨域治理等各項管理工具的介紹,探討這些管理工具在公部門的運用方式與可能面臨的問題。為使讀者更貼近現況,三版特別安排實務櫥窗與個案介紹,並加入近年頗受關注的管理議題,例如:風險管理、協力治理、OKR、KPI、創新管理,循序漸進地培養將這些管理工具妥善運用在公部門的能力,提昇公部門的服務,實現公共價值。
