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我國即將進入已開發國家之林,但是身為一個文明國家的公民應有之國際觀,參與公私國際場合時之應有舉止進退、稱呼言談等,我們捫心自問:我國公民是否已達國際公民之水準？

1970年代起,手提007手提箱的台灣商人開始走向全球,手提箱內裝的是樣品與目錄,心中充滿的是無限的熱忱與憧憬。與外人直接面對面密集接觸的結果,除了知道英文很重要之外,大概就是面對「商務禮儀」的困惑了。

由遞名片的方式,以至稱呼、介紹的習慣均顯得格格不入。其他如開會、簡報、協商等國際常見之商務行為,更是讓英勇出征的台商為之忐忑不安。

由此,作者以多年海外商務接觸的經驗和觀察的結果,撰寫此書,內容含括:商務穿著之禮儀,商務基本之禮儀,商務餐飲禮儀,辦公室禮儀,接待來賓禮儀,展覽會禮儀,記者會禮儀,簽約、剪綵、酒會之禮儀,商務拜訪之禮儀,會議禮儀,簡報禮儀等分門別類加以說明。

此外在國外旅行時的商務禮儀與旅行時的趨吉避凶技巧,也是本書的重點。另外在國際商務場合的跨文化溝通時,動輒因文化不同而產生了一些可以避免的文化衝擊與誤會,為讓讀者對其他國家地區之宗教習俗及風土人情有一初步之認知,本書也會加以說明之,能知己知彼於前,相信對讀者應有實際之參考價值與助益。

朱立安 國立台灣大學外文系畢業,自小喜愛閱讀與運動,及長仍奉行不渝「讀萬卷書,行萬里路」之古訓,目前行跡已遍及世界八十餘國。現已於科技業退休,目前主要任教於各大學、企業與機構,主要教授課目為國際禮儀、職場倫理以及商務英語等。 其他著作尙有《國際禮儀》、《職場倫理》、《國際生活禮儀》、《國際社交禮儀》、《商務英語ABC》等。雖退而未休仍以推廣國內商務英語、職場倫理以及國際禮儀為職志而未曾稍懈。