.先洞悉對方心理,才能提昇成功機率
俄國作家克雷洛夫在提及說話辦事的技巧時,曾經幽默地說:「語言就像是一把剃刀,最鋒利的剃刀會幫你把臉刮得最乾淨,不過,你必須做到靈活地運用這把剃刀。」
說話辦事之時,萬一遇到難纏的對象,一定要先掌握人性的弱點,靈活運用迂迴戰術自己找出突破口,千萬不要一味強調自己的立場,試圖講道理、擺事實說服對方,否則只會讓對方產生逆反心理,導致雙方相持不下。
能不能掌握人性的弱點,看穿對方的心理,往往就是交涉溝通能否順利的最重要關鍵。
本書特色
日本作家桐田尚作曾經這麼說:「要建立良好的人際關係,要先多瞭解每一個人所秉持的主觀信條和所屬環境,如此才能切入他的思想領域,和他進行更密切的溝通和良好互動。」
日常生活中,我們都免不了要和別人打交道,無論是洽談、溝通,或是涉及權益的談判,常常考驗著我們的應對進退能力。
想在說話辦事過程中獲得勝利,要訣是切入對方的思考模式,再視實際情況進行良性互動,讓結局有利於自己。
古羅馬思想家賀拉斯說:「懷著輕蔑對方的心理,就會使你的話語充滿怒氣,不僅會傷害別人,也會傷害自己。」
尖
俄國作家克雷洛夫在提及說話辦事的技巧時,曾經幽默地說:「語言就像是一把剃刀,最鋒利的剃刀會幫你把臉刮得最乾淨,不過,你必須做到靈活地運用這把剃刀。」
說話辦事之時,萬一遇到難纏的對象,一定要先掌握人性的弱點,靈活運用迂迴戰術自己找出突破口,千萬不要一味強調自己的立場,試圖講道理、擺事實說服對方,否則只會讓對方產生逆反心理,導致雙方相持不下。
能不能掌握人性的弱點,看穿對方的心理,往往就是交涉溝通能否順利的最重要關鍵。
本書特色
日本作家桐田尚作曾經這麼說:「要建立良好的人際關係,要先多瞭解每一個人所秉持的主觀信條和所屬環境,如此才能切入他的思想領域,和他進行更密切的溝通和良好互動。」
日常生活中,我們都免不了要和別人打交道,無論是洽談、溝通,或是涉及權益的談判,常常考驗著我們的應對進退能力。
想在說話辦事過程中獲得勝利,要訣是切入對方的思考模式,再視實際情況進行良性互動,讓結局有利於自己。
古羅馬思想家賀拉斯說:「懷著輕蔑對方的心理,就會使你的話語充滿怒氣,不僅會傷害別人,也會傷害自己。」
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