★系列著作暢銷500,000冊！
★網路書店好評率高達99.7%！
這年頭想當銷售高手，絕不能口若懸河，
更不能用力推，而是懂得「適時吃點虧」。
如何透過「讓利」，把顧客攬緊緊？
成交率99%的超業傳授3原則，讓顧客把你當密友！
作者南勇留學日本10年，借鏡日本享譽全球的溫暖銷售術，告訴我們不斷創造銷售佳績的竅門，就是將「顧客至上」做好做滿。
書中透過會令人狂點頭的實例，教你說話、讀心、讓利、試用、售後服務等面向的37個超溫暖銷售技巧，讓你不僅能聽出顧客的弦外之音，發掘對方自己也沒察覺的需求，更能成功擄獲顧客的心，使他們樂意掏錢買單！
★超溫暖的「溝通」技巧，讓生意從零到成交！
銷售話術是表現情商的藝術，切記不可以自說自話講個不停，必須懂得怎麼溝通才能讓顧客感到溫暖。
◎把握3原則，不必尬聊就可以讓顧客買單
‧傾聽：顧客是沉默的，你要聽見他微小的需求。
‧順從：顧客是固執的，不喜歡被人否定的感覺。
‧詢問：顧客是多疑的，而你怎麼做才能突破他的心防？
◎運用4技巧，答謝電話也能吸引客戶再消費
‧回顧：複述客戶洽談?
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