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富比世排名富豪認可的 極簡流工作筆記術:只用3本筆記和2支筆就能完美應付顧客需求
富比世排名富豪認可的 極簡流工作筆記術:只用3本筆記和2支筆就能完美應付顧客需求
作者: 新井直之
出版社樂金文化
出版日期:2020-07-29
語言:中文
ISBN:9789869922920
裝訂:平裝
定價320
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內容簡介
目錄書摘
導讀/序
作者介紹
《富比世》富豪榜VIP都注目!
高效率、高細緻度、高完整性的工作成果……
他打造超高顧客滿意度的祕密,就在這三本筆記之中!

  日本頂尖管家大方分享!他靠這套超強工作筆記術,
  打造出超越滿分的工作成果,擄獲世界一流富豪的心!

  ◎第一本筆記:開會筆記──打造超完美工作成果
  用有效率的方式書寫開會筆記,便能同時提升工作效率和品質,積極促成與客戶之間的信賴關係!
  【好處1 容易解讀資訊】
  書寫空間有限,所以會自動取捨資訊重點。用「線」將片段性出現的發言等「點」資訊相互連結,或藉由圖表將討論的概念具象化,更有助於理解狀況。
  【好處2 讓對方留下良好印象】
  手寫筆記不僅能傳達書寫者認真的態度,也能讓講者感覺備受重視,進而引導出更多談話內容。
  【好處3 重溫開會時的記憶】
  從字體的大小、濃淡、筆勁等可以回想起當時的情緒,藉以警惕自己,成為下次會面時的參考資料。

  ★開會前,筆記本上必寫的「三行字」是什麼?
  開會前先在筆記上記錄這三行字,就能有效釐清並引導開會內容,避免漫無目的的討論!
  第一行是「目標」。訂立自己在開會時的目標,例如:說哪些話、