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圖解自費醫療經管學3.0升級版
作者: Dr.L醫管教練
出版社漢珍數位圖書
出版日期:2020-08-01
語言:中文
ISBN:9789869885942
裝訂:平裝
定價650
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內容簡介
目錄書摘
導讀/序
作者介紹
自費醫療經管學3.0升級版,是在隨著自費醫療發展下孕育而生。這十多年來兩岸三地自費醫療院所的現場有數千家之多,最大的問題來自於不了解「患者自費醫療需求」,且忽略了「診間以外才是自費醫療決戰所在。」自費醫療經管學1.0是「必要性醫療」下的自費醫療。自費醫療經管學2.0是被「強迫推銷」下的自費醫療。自費醫療經管學3.0是以患者「需求為導向」下的自費醫療。自費醫療經管學3.0訴求的是,在如何「了解患者自費醫療需求」及著重「診間以外」經營體質的提升。在過度競爭下,比的是誰(自費醫療院所)「更了解患者的顯性(隱性)需求」,且不是在被迫推銷下接受的自費醫療,比的是「診間以外的經營(人、團隊、品牌、服務、流程、細節、品質??)體質」,誰(自費醫療院所)比較強,這二大面向是競爭力所在,更是自費醫療經管學3.0的關鍵。「技巧好學、策略難學」,自費醫療經管學3.0以「策略性思維」引導讀者,以「經營者」的角色(立場),建構自費醫療「贏的策略思維」,發展專屬的自費醫療經管學。