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　　★★★ 大專院校商管科系，最受歡迎的談判書 ★★★

　　第一本結合理論、案例、演練與思考題的職場談判書

　　建立談判知識系統的同時，也能透過個案與演練，加強思考與實作

　　總共十四個章節涵蓋生活、工作、商務及企業經營等人生重要談判課題



　　談判不是人類的本能，而是生活的技能

　　通常我們只能侷限於特定人生經驗以獲取談判知識

　　然而談判技巧不是一成不變，今天採取特定方法獲得成功

　　明天在相同情境下與其他對手談判，可能以失敗收場

　　因此我們必須要了解整個談判知識系統，才能有效應對



　　談判無時無刻不發生

　　如果每個人都懂得利用談判來解決衝突

　　不但能與人維持良好的關係

　　也可以使個人目標，經由與他人的合作來達成



　　◎ 談判小常識測驗

　　1.當一個人的動作行為會影響他人欲達成的目標，進而改變雙方的關係，我們稱其為？(a)相依性 (b)互補性 (c)關聯性 (d)間歇性



　　2.團隊談判時，下列哪位人員不必要參與？(a)主談者 (b)觀察者 (c)監督者 (d)紀錄者



　　3.何種情況下，衝突容易解決？(a)問題本身涉及道德規範或價值觀的認知 (b)介入的第三者╡