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好主管,一定會罵人。

90％的主管不敢、不會、不懂得如何責罵,

只要用對的「責罵方式」取代情緒化,

部屬就會追隨你一輩子。



主管職和一般職員的最大不同,在於主管的工作並非「力求自我表現」,

而是管理並領導團隊成員,帶領大家達成團隊目標。

在管理的過程中,有90%的主管苦於以下的問題:「部屬犯錯時,該罵？不罵？」



不懂得「責罵技術」的主管,分成兩大類,

一、害怕破壞人際關係,無法出聲責備下屬

二、沒辦法冷靜的指出下屬的錯誤,流於情緒化的發怒



無論哪一種類型的主管,都必須要有以下3個覺悟。

1.責備,不是傷害,是對下屬的幫助；指出錯誤,才有成長的機會。

2.主管的責任不是維持八面玲瓏的人際關係,要有「就算被討厭也沒關係」的

?田有孝 1966年生於大阪,1989年畢業於同志社大學法學部,進入株式會社日經SERVICE,是一間經營大樓管理、警備保護、人才派遣的獨立綜合外包企業。歷經人事部門等職務後,又擔任過社長室室長、總務部長、東京分店店長、營業本部長、副社長等職務,2013年6月就任該公司社長。 著有《為專業工作的新人所寫的工作書》、《領導能力學習書》、《表達力100％的說話方式》、《20幾歲就該讀的成功教科書》、《30幾歲的領導者工作術》。 譯者簡介 張婷婷 曾任職金融機構十餘年。愛看日劇、熱愛翻譯。2007年開始接觸書籍翻譯。 譯有《我和條子的700天戰爭1、2》、《繪畫力—讓平凡孩子躍升為資優生》、《死守現金公司不會倒》、《給小桃的信》、《笑臉贏人》等,現為專職譯者。