Amazon 4.8分好評,
當今商業世界中最迫切需要的一本書!
我們已全面進入情緒經濟時代,
從手搖店到大企業、從創業者到行銷人,人人都該懂的商業運作本質,
解密蘋果、迪士尼、Google等一流企業都在奉行的人本思維。
人類所有的需求與反應都來自於情緒,掌握「樂、悲、怒、懼、厭」等五大核心情緒,
為員工與客戶設計天衣無縫的完整體驗,才能打造真正卓越的商業模式。
為什麼蘋果公司的廣告,只會出現使用者的歡樂影像,卻從不提產品功能？
為什麼星巴克要在咖啡杯寫上客人的名字？Google首頁又為何如此樸素？
因為想要在現代市場上取得成功,不論公司的規模大小、產品獨特與否、模式是否創新,你都需要先搞定「情緒」!
人類根據自己的情緒做出決定,情緒
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人類根據自己的情緒做出決定,情緒
