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說服別人,是交流與合作的利器,用話語勸說對方聽從自已的意見,用理由充分的說辭使對方心服口服,已經成為我們的職場必修課,也是我們人生的基本功。這本書告訴大家,當我們與別人意見相左時,想要讓對方認同我們的想法、達到我們想要的結果,並不是一件容易的事情,只有了解對方在想什麼、想要的是什麼,你才能夠運用技巧去說服別人。