韓國星巴克第一資料科學家、HYBE數據研究室負責人
不打折,顧客還是照買,怎麼辦到？
怎麼把商品賣貴一點,還不引起顧客反彈？
其實,一張發票的背後,埋藏著消費者的需求與渴望!
◤唯有具備解讀數據的能力,
才能成功賣進顧客的心裡。◢
隨著科技發達,資料搜集也變得簡單,
像是將手機發出的信號匯集成數據,透過相機搭配紅外線鏡頭記錄消費者行為,
或者信用卡的使用,
就能創造可觀的探勘資料。
然而數字是中性的,就算坐擁海量資料,
也不代表就能把產品賣給不曾購買過的顧客。
▎一個37歲、有小孩的男性,你會賣他什麼？
每位從事行銷或業務工作的人都想知道,
什麼是造就爆紅、熱銷商品的關鍵因素？
本書作者主張如果想做到這點,
就必須透過數據分析,精準掌握消費者行為,
也就是具備「數字變現」的能力。
數據分析就像拼圖,
目的無非了解顧客真實想法,找到滿足消費者需求的線索,
進而穩定獲利,
甚至一張發票的明細就藏著驚人的龐大數據量。
附帶一提,根據數據分析結果,上述問題的答案是:
孩子需要的是紙尿布,但父親需要的是啤酒。
所以,若超市裡尿布與啤酒擺放位置相近,那麼兩者的銷售機率就會提高!
好評推薦
梁潤｜梨花女子大學消費者心理學教授
王繁捷｜貝克街蛋糕創辦人
河龍鎬｜前Kakao Data Team理事
劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長
少女凱倫｜《人生不是單選題》作者
矽谷阿雅｜矽谷AI新創Taelor執行長
「倘若二十世紀運轉整個市場的力量是企業,那麼二十一世紀這股力量就來自於消費者。本書就是告訴你如何搜集零散的資訊,製造出令消費者期待的產品與服務。因為只有理解消費者心理並加以活用的企業,最終才得以生存發展。」──梁潤,梨花女子大學消費者心理學教授
「這是一本談論數據的神奇書籍,即便沒有相關知識,也能夠輕易抓住重點。因此,不僅是相關從業者,其他在工作上需要了解消費者需求的實務人員、管理人員等,皆可從書中獲取知識。」──河龍鎬,前Kakao Data Team理事
不打折,顧客還是照買,怎麼辦到？
怎麼把商品賣貴一點,還不引起顧客反彈？
其實,一張發票的背後,埋藏著消費者的需求與渴望!
◤唯有具備解讀數據的能力,
才能成功賣進顧客的心裡。◢
隨著科技發達,資料搜集也變得簡單,
像是將手機發出的信號匯集成數據,透過相機搭配紅外線鏡頭記錄消費者行為,
或者信用卡的使用,
就能創造可觀的探勘資料。
然而數字是中性的,就算坐擁海量資料,
也不代表就能把產品賣給不曾購買過的顧客。
▎一個37歲、有小孩的男性,你會賣他什麼？
每位從事行銷或業務工作的人都想知道,
什麼是造就爆紅、熱銷商品的關鍵因素？
本書作者主張如果想做到這點,
就必須透過數據分析,精準掌握消費者行為,
也就是具備「數字變現」的能力。
數據分析就像拼圖,
目的無非了解顧客真實想法,找到滿足消費者需求的線索,
進而穩定獲利,
甚至一張發票的明細就藏著驚人的龐大數據量。
附帶一提,根據數據分析結果,上述問題的答案是:
孩子需要的是紙尿布,但父親需要的是啤酒。
所以,若超市裡尿布與啤酒擺放位置相近,那麼兩者的銷售機率就會提高!
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劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長
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矽谷阿雅｜矽谷AI新創Taelor執行長
「倘若二十世紀運轉整個市場的力量是企業,那麼二十一世紀這股力量就來自於消費者。本書就是告訴你如何搜集零散的資訊,製造出令消費者期待的產品與服務。因為只有理解消費者心理並加以活用的企業,最終才得以生存發展。」──梁潤,梨花女子大學消費者心理學教授
「這是一本談論數據的神奇書籍,即便沒有相關知識,也能夠輕易抓住重點。因此,不僅是相關從業者,其他在工作上需要了解消費者需求的實務人員、管理人員等,皆可從書中獲取知識。」──河龍鎬,前Kakao Data Team理事
