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作者簡介 行銷管理專業顧問 楊智翔 　　美國BSE商業學院畢業。目前是國際管理顧問公司業務行銷首席講師，專業口才訓練、人際溝通培訓講師。擁有訓練銷售人員、行銷諮詢服務，超過10年以上的經驗，對業務銷售的實戰經驗及客戶心理有深入的研究，研究人際溝通、消費心理學、品牌故事行銷是他的工作，也是他的愛好，多年來致力於改善溝通升級品牌銷售力的培訓與分享。 　　主要著作：《FBI不輕易曝光的機密說話術》、《說對話，賣什麼都成交》、《讓好口才的人都閉嘴的逆轉說話術》、《不動氣溝通》。