~先聽懂,才能說得對~
掌握「聆聽✕表達」的黃金比例,
達到真正有效的溝通!
我們常誤以為聆聽就是安靜、不插嘴、忍耐或順從,
但真正的聆聽,其實是不帶評價與個人解釋,專注接收對方的想法與感受。
《首先,好好地聆聽:真正理解「溝通」的對話技巧》
由YeLL股份有限公司代表董事——櫻井將撰寫。
結合多年企業經營、培訓與心理學實務經驗,
將「聆聽」拆解為態度、技巧與狀態3大面向,
並提出兼顧聆聽與表達的黃金比例,
幫助讀者在任何情境中,都能溝通順暢、有效達成目標!
＼擺脫似懂非懂,讓對話真正走進彼此的心/
光會聽還不夠,你還需要知道何時該表達、該推進對話。
本書將教你在衝突、意見不一致的情況下,
透過正確的聆聽與表達順序,重新建立信任、化解誤會,
讓溝通成為達成關係、推動行動的助力。
★3要素公式:
態度(信念)✕技巧(語言+非語言)✕狀態真正能發揮作用的聆聽能力!
★聆聽與表達的黃金比例:
何時該聽、何時該說？用平衡法則讓對話既有溫度又能推進!
★讓人願意開口的技巧:
營造安全感、提升對方的傾訴解析度,讓話題更清晰、更具行動力!
無論是主管、同事、家人還是朋友,
掌握「好好聆聽」的原則,
不僅能改善人際關係,
更能讓你在各種場合中,
成為讓人信賴、願意傾訴與合作的溝通高手!
本書特色
◎用「態度✕技巧✕狀態」3要素公式,全面解析聆聽的本質與關鍵!
◎教你從信念出發,破解「聆聽忍耐或順從」的迷思,建立正向的核心觀念!
◎提供兼顧聆聽與表達的黃金比例,讓對話更有效率、更具影響力!
掌握「聆聽✕表達」的黃金比例,
達到真正有效的溝通!
我們常誤以為聆聽就是安靜、不插嘴、忍耐或順從,
但真正的聆聽,其實是不帶評價與個人解釋,專注接收對方的想法與感受。
《首先,好好地聆聽:真正理解「溝通」的對話技巧》
由YeLL股份有限公司代表董事——櫻井將撰寫。
結合多年企業經營、培訓與心理學實務經驗,
將「聆聽」拆解為態度、技巧與狀態3大面向,
並提出兼顧聆聽與表達的黃金比例,
幫助讀者在任何情境中,都能溝通順暢、有效達成目標!
＼擺脫似懂非懂,讓對話真正走進彼此的心/
光會聽還不夠,你還需要知道何時該表達、該推進對話。
本書將教你在衝突、意見不一致的情況下,
透過正確的聆聽與表達順序,重新建立信任、化解誤會,
讓溝通成為達成關係、推動行動的助力。
★3要素公式:
態度(信念)✕技巧(語言+非語言)✕狀態真正能發揮作用的聆聽能力!
★聆聽與表達的黃金比例:
何時該聽、何時該說？用平衡法則讓對話既有溫度又能推進!
★讓人願意開口的技巧:
營造安全感、提升對方的傾訴解析度,讓話題更清晰、更具行動力!
無論是主管、同事、家人還是朋友,
掌握「好好聆聽」的原則,
不僅能改善人際關係,
更能讓你在各種場合中,
成為讓人信賴、願意傾訴與合作的溝通高手!
本書特色
◎用「態度✕技巧✕狀態」3要素公式,全面解析聆聽的本質與關鍵!
◎教你從信念出發,破解「聆聽忍耐或順從」的迷思,建立正向的核心觀念!
◎提供兼顧聆聽與表達的黃金比例,讓對話更有效率、更具影響力!
