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1.消費新觀點專欄：章前個案，帶領讀者透過不同的角度探索消費者行為。
2.條列敘述：將內文重點清楚條列，使讀者在閱讀本書時更有條理。
3.圖表化：大量的圖表呈現於全書之中，使內容變得生動活潑、淺顯易懂。
4.豐富個案：本書個案篇，以生活話題帶入消費案例，如「降級普通會員」、「網路錯價事件」等，引發讀者共鳴和興趣。
5.章後習題：試題演練，立即驗收學習成效。
6.教學活動：藉由分組互動式的學習來探討消費者行為，更能活躍課堂氣氛。