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　　德國亞馬遜讀者★★★★★5星推薦
　　如何像狼一般嘶吼以宣洩怒氣，正確表達情緒？
　　如何像長頸鹿一般聆聽包容，以同理心去對待他人？
　　學會非暴力溝通，你將明白如何才能化解衝突，創造全新連結。

　　．有時候，只是雙方立場不同，為什麼爭執到後來卻擦槍走火，一發不可收拾？
　　．有時候，明明是想關心對方，為什麼脫口而出的盡是傷人的尖銳話語？
　　．有時候，是否感覺心委屈了，卻不想與對方溝通，採取冷戰而關上了心門？

　　生活在節奏愈來愈繁忙、訊息愈來愈多的世界，我們可能無時無刻不遭受暴力的干擾。所謂暴力，除了身體上的攻擊，也包括語言的傷害。如何才能以和諧取代衝突、做到真誠的溝通？美國心理學博士馬歇爾．盧森堡（Marshall B. Rosenberg）所創的非暴力溝通（Nonviolent Communication，NVC）正是一劑療癒人際關係傷痛、化解負面情緒的解方。

　　★非暴力溝通四步驟，化衝突為和諧

　　非暴力溝通是一種特別的溝通方式，讓我們得以將瀕臨爆點的極度衝突，以同理心及真誠的態度去化解，進而創造全新的關係。我們可以透過「觀察、感受、需要、請求」四個步驟，做到傾聽及同理，學習如何彼此尊重。此外，非暴力╖