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行為科學和廣告行銷有什麼關係？
「因為行為總是騙不了人」
跟著顧客的行為走，就能從中發掘商機！

　　人們在什麼樣的情況下，會做出什麼樣的決定，自有一套「命定的」劇本，你知道下面案例的行銷原則嗎?
　　》iPhone的耳機為什麼全白？
　　》刷卡購物為什麼不痛不癢？
　　》假掰的菜單為什麼讓人覺得高級？
　　》年齡尾數逢9時，為何較肯花大錢？
　　》兩次世界大戰的徵兵海報有何魔力？

　　你可以透過消費心理學來解讀顧客心理，但這是大家都熟知的作法，所以一點都不稀奇。你可以換條路走，用「行為科學」來理解顧客。按字面意：行為科學是以心理學與人類學等科學方法探討「人類的行為過程」。這門學問頗有深意，有別於一般認知的心理學門。

　　顧客（也包含我們）所做的消費決定，其實都源自於日常養成的偏好，這也是他們在花錢消費時，最直覺的思考方式。本書就是要帶領大家探討偏好的形成、以及人們如何被牽著鼻子走。挑戰人性、瞎猜人心只會吃力不討好，摸透顧客的行為偏好才能順勢而為，讓業務推展順暢無阻。

　　?情境很重要
　　我們在解釋消費行為時往往高估人性，而忽略了「當下的情境」。本書要揭露一項經典實驗，告訴你?