識別性、獨特性、好感度，
贏得「形象」認同，品牌強化回客率就高！
一邊開網店，一邊上班，
兩倍速累積你的第一桶金！
微薪時代，許多上班族都想在正職工作外的零碎時間發展複業，不僅增加自己的收入，也為職涯帶來更多彈性與保障。其中，「網路開店」可說是成本相對低廉的創業方式。想在網路上販售商品，「品牌經營」絕對是你該思考的重點。而以下問題的解答，你也一定要知道——
??低成本卻長效的品牌經營，關鍵為何？
??產品同質性高，如何讓顧客想到你？
??「顧客旅程地圖」，是什麼？
??這些事做不到，就別擅自立品牌
★品牌經營，顧客選擇「你」而非「其他人」的關鍵
星巴克在2007年時，經歷了史上最差業績，除了金融風暴問題外，創辦人霍華德‧舒茲（Howard Schultz）認為「品牌核心價值」受到破壞，是最重要原因。
當時的管理層只想到要提高向華爾街交差的數字，卻忽視了「人與人的互動」，快速展店所帶來的結果，是員工不重視咖啡品質、不在乎消費者……。這樣的狀況，讓消費者逐漸不再到星巴克買咖啡，而星巴克的股價更是重挫42％。
重新接掌CEO的舒茲，致力於強化「顧客體驗」。他曾說：「?
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★品牌經營，顧客選擇「你」而非「其他人」的關鍵
星巴克在2007年時，經歷了史上最差業績，除了金融風暴問題外，創辦人霍華德‧舒茲（Howard Schultz）認為「品牌核心價值」受到破壞，是最重要原因。
當時的管理層只想到要提高向華爾街交差的數字，卻忽視了「人與人的互動」，快速展店所帶來的結果，是員工不重視咖啡品質、不在乎消費者……。這樣的狀況，讓消費者逐漸不再到星巴克買咖啡，而星巴克的股價更是重挫42％。
重新接掌CEO的舒茲，致力於強化「顧客體驗」。他曾說：「?
