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全新九版因應門市服務乙級證照最新檢定科目，以專章提供讀者各職類共同規範「職業安全衛生、工作倫理與職業道德、環境保護、節能減碳」的最新內容，並延續本書固有特色，強調以讀者為導向的編輯(RGE)，含括三大重點架構，並提供門市術科模擬口試服務、門市之操作型個案教學：

　　Part1：學科試題
　　濃縮重點精華，句句連結考題。

　　Part2：術科口試
　　編輯背誦口訣，輔以圖像記憶。

　　Part3-4：術科企劃書
　　建立先備知識，提供完整解答。