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不賣東西賣體驗(二版):運用體驗行銷,挑動消費神經,沒有所謂的不景氣!
不賣東西賣體驗(二版):運用體驗行銷,挑動消費神經,沒有所謂的不景氣!
作者: 藤村正宏
出版社天下雜誌
出版日期:2019-05-29
語言:中文
ISBN:9789863984467
裝訂:平裝
定價320
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內容簡介
目錄書摘
導讀/序
  運用體驗行銷,挑動消費神經,沒有所謂的不景氣!

  ˙星巴克販賣的不只是咖啡的口味,還有咖啡店的生活型態,啟動顧客五官的感覺。
  ˙走進39元均一價商店,有86.5%的人是逛了店家後,購買意願才油然而生。
  ˙韓國三星電視在北美市占率第一,消費者的挑選條件不是高畫質,而是設計感。

  本書囊括體驗行銷的成功案例,是史上最實用的行銷秘笈。

  日本行銷大師藤村正宏以不賣「東西」,只賣「體驗」的體驗行銷學(Experience Marketing),教你創造商品與服務的獨特性,觸動消費者的感性情緒,挑起消費神經與購買欲,不管任何商品都能暢銷熱賣。

  單純強調品牌或商品品質的行銷時代已經過去,顧客需要的並不只是商品或服務,而是買了這項商品之後,可以擁有什麼樣的理想生活?會有什麼樣的體驗?會發生讓人開心的事嗎?

  實踐「體驗行銷」,建立與顧客的「關聯性」,商品品牌便會深入消費者心中,當要購買相似商品時,自然會找「關係密切」的商店購買。

  第一章 顧客要的是美好的「體驗」!
  有許多企業或商店,絲毫不受景氣影響,永遠生意興隆。他們有一個共同點,不是推銷「商品」或「服務」,而是在推銷前,