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?送給總是苦於人際關係的你?
從「特質差異」確實掌握「人際關係」的訣竅!

【本書特色】
◎自我測驗題目+詳細解析,快速找到自己的類型＆應對方式!
◎列舉各種生活案例,使讀者能夠針對自身問題,迅速掌握要點!
◎由日本溝通心理學協會專業講師撰寫最專業的溝通技巧!

「所有煩惱都是人際關係的煩惱。」──阿爾弗雷德.阿德勒

生活在這世界上,就免不了與他人相處,
因此,學習在「群體」中與他人共存極其重要。
但據說人的煩惱中,有8成都與人際關係有關⋯⋯

各位是否有過以下的困擾呢？
●經常與重要之人起紛爭
●和他人難以產生共識
●無法理解對方的行動模式
●總是被別人牽著鼻子走
●顧慮很多總是無法做自己
●上下屬相處不順利

人都擁有與生俱來的「特質」,而每個人的特質卻不盡相同。
會苦於人際關係正是因為「不了解對方與自己的特質差異」。

讓本書教你應對所有情況時⋯⋯
懂得如何「見人說人話,見鬼說鬼話」!
只要在向他人說明或建議時,
提前掌握對方的【個性】、【行動模式】、【想法】、【溝通習慣】等特質,
並找出適合對方的表達方式來應對。
就能無壓力地順利和他人交流＆相處。

還在為人際關係而困擾的你,
快來掌握與他人的相處之道,成功改善人際關係吧!

山本千儀 日本溝通心理學協會專業講師。 1970年出生。擔任JAL國際線空服員長達19年,接待過的客人超過90萬人。精通英語、中文和台語,曾培訓外國空服員,還負責顧客心理狀況與企劃增加顧客流量的培訓班。 童年時期曾輾轉安置在不同的家庭,這段特殊的經驗,使她對於他人的想法和行為產生興趣,從擔任空服員時,就開始學習各個方面的心理學。 之後,她決定從事心理相關的工作而離開了航空業。目前,她將從接待經驗獲得的洞察力和分析力作為優勢,在日本和美國等各地為個人和公司提供招募顧問、人際關係等溝通心理學、育兒與生涯規劃、有關符合自身職業的研討會及演講。 私底下是一個孩子的母親。同時也是美國NLP master practitioner、交流分析諮詢師(TA Training verification)、Egogram心理測驗專家、NLP Hypnotist、靈氣療法家、日本Child Minding & Educare協會認證的兒童藝術治療師等。 也曾任泰國與法國航空公司聯合航班、皇太子專機的空服員。獲得許多獎項,包括CS表彰客室本部長獎、關空分店店長表彰、機內販售世界第一集團獎等。 任職期間,曾申請留職停薪,到西雅圖和矽谷留學2年。也曾被篠山紀信選為JAL週刊文春PR、JAL年曆模特兒。