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用「雙方平等」的心態,配合直率而正向的詞語及傾聽的態度,

創造雙贏的溝通模式,這就是「自信溝通」。



　　在和他人溝通時,你是否有以下困擾？

　　◆我講得太多,結果根本不知道對方意見。

　　◆我怕講錯話,不敢表達自己的想法。

　　◆我怕開口表達自己的生氣會適得其反。



　　自信溝通的目標,是讓你有辦法:

　　◆誠實向他人傳達你的感受和想法。

　　◆不因情緒而責怪自己或對方,好好表達自己。

　　◆雙方價值觀不同,仍保持傾聽和討論的態度。



　　透過自信溝通,你不僅能改善自身的溝通能力,更能讓你所在的團體或組織(工作場合、學校等)更有團結感。



本書特色



　　1.察覺自己的溝通方式,不要沒自信,也不要太過強勢:讓本書教你分析自己的溝通方法,如何讓自己有自信說明己見,但又不太強勢壓制對方,以免溝通不順暢。



　　2.溝通的目的不一定是「同意」,也可以是「理解」:無論是自己的要求被對方回絕,或者是自己要拒絕對方的要求時,也可以應用自信溝通。本書不僅告訴你溝通的要訣,更有實際場景演練,讓你容易上手。



　　3.日本商業溝通書暢銷作者戶田久實,人際溝通三部曲第二作:日經BP暢銷的溝通書系列,由執業超過20年的溝通管理師戶田久實撰寫,繼《憤怒管理》後,「人際溝通三部曲」第二作,讓你不僅控制自己的心態,更能在此之上建立溝通能力。"

戶田久實 　　Adot Communication Co. Ltd.代表董事。 　　日本憤怒管理協會理事。 　　從立教大學畢業後,在大公司工作,然後成為培訓講師,資歷30年。以基於「憤怒管理」、「自信溝通」和「阿德勒心理學」的「語言化」溝通培訓而聞名,迄今為止共教授了22萬人。近年來在主流報紙贊助的論壇上發表演講,並出現在電視和廣播中。 　　著有《憤怒管理》、《自信溝通》、《主動聆聽》(晨星)、《扭轉結果的溝通技巧大百科》(楓葉社)、《生氣時,還可以從容表達的人才厲害》(方智)、《阿德勒教你正向能量說話術》(大樂文化)等書。 譯者簡介 劉愛夌 　　日本文學碩士,典型的A型,不標準的獅子座。除了是個在中文與日文之間穿梭的自由譯者,還是個每天和兩個小寶貝搏鬥的媽媽。