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職場Z世代使用說明書:48個高情商溝通法,輕鬆避開「老害」誤區【隨書附贈:十大老害用語替換指南】
職場Z世代使用說明書:48個高情商溝通法,輕鬆避開「老害」誤區【隨書附贈:十大老害用語替換指南】
作者: 五百田達成
出版社遠流
出版日期:2025-03-27
語言:中文
ISBN:9786264181228
裝訂:平裝
定價380
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內容簡介
目錄書摘
導讀/序
作者介紹
「怎麼昨天才講他一句,今天就提離職?」
暢銷書作家aka溝通專家:五百田達成,
寫給常感嘆「現在年輕人怎麼了」的你!
 
  ▍原來這樣講,極度不妥!
 
  我們先來做個測驗吧!以下情境,你平時都怎麼對年輕同事說呢?
 
  【閒聊①】
  ✕「我都大叔/阿姨了~」
  〇不提年齡話題。
 
  【閒聊➁】
  ✕「你們年輕人現在流行什麼?」
  〇「你本名是誰?」
 
  【誇獎】
  ✕「你工作能力很好。」
  〇「跟你合作很愉快。」
 
  【交付工作】
  ✕「接下這個案子,會對你的職涯有幫助。」
  〇「這個案子我有點煩惱,需要請你幫忙。」
 
  【當下屬忘記回報】
  ✕「你怎麼現在才告訴我!」
  〇「有什麼是現在能先處理的嗎?」
 
  【談到過去經驗】
  ✕「那個案子當時是我負責的!」
  〇「那個案子都要感謝夥伴們的幫忙!」
 
  是不是意外的簡單又實用?
 
  ▍「老害」是什麼?人人都容易踏入「老害誤區」
 
  老害一詞源自日文,用來形容組織裡會對年輕人頤指氣使、出言不遜的長輩。前面的「✕」是老害常見的說話方式;「〇」則是能贏得尊重的高情商溝通法。
 
  沒有人想變成老害,但往往一句不經意的話、一個無心的舉動,就可能踩到對方地雷……
 
  溝通專家五百田達成,坦言自己也曾是老害一員。正因如此,他深入分析與Z世代的溝通盲點,探討如何掌握「距離感」與「說話方式」,讓彼此合作更順暢。
 
  ▍讀完這本書,你會學到……
 
  □ 當下屬開始變油條時,如何有效要求改善?
  □ 面對年輕同事突然大哭,當下該如何應對?
  □ 孩子愈來愈少跟你互動,該怎麼改善關係?
  □ 不委屈、不迎合,既能表達自己觀點,也能顧及對方感受。
  □ 不刻意、不逞強,自然而然贏得信任與敬重。
  □ 今後與不同世代、不同價值觀的人相處,都能應對自如。
 
  如果你是 ───
 
  ■ 想提升職場影響力的主管
  ■ 家有青少年的父母
  ■ 希望精進社交技巧的人
  ■ 想與新世代市場接軌的工作者
 
  這本書都能提供實用解方,讓你的好人緣與影響力,隨著資歷一起提升!
 
本書特色
 
  1.【溝通專家.最新力作】
  作者五百田達成擁有諮商心理背景,更是暢銷書作家。專長為「溝通心理」,出版過多本著作,累計銷量超過百萬冊!
 
  2.【架構分明.實用性高】
  本書把與年輕世代的相處,分為基本原則、職場溝通、日常閒聊、社群互動四大面向,歸納出四十八種常見情境,並藉由「〇✕對比法」精煉出絕對實用的溝通技巧。
 
  3.【隨書贈品.精美拉頁】
  附贈正反兩面精美套色拉頁。正面為「十大老害用語替換指南」,可依虛線剪下,隨時提醒自己。反面是「本書精華圖解」,讓重點一目瞭然。