怎麼說話才能不踩到地雷？怎麼在幾句話間就贏得信任？
心理暗示、情境模擬、共鳴技巧……
高效對話練習法,讓你「直球溝通」零失誤!
全方位解析溝通攻略,開口定勝負的高情商對話公式!
▎說話能力比情商更關鍵
本書從一個鮮明的觀點出發──人際關係失敗往往不是因為「低情商」,而是「不會溝通」。作者透過生活中常見的例子,揭示說話是決定人際關係好壞的重要因素。從溝通時的用詞選擇到態度表達,一個不經意的字句都可能傷人於無形,進而影響工作與人際的發展。書中強調,說話不僅是交流,更是一種策略與藝術。善於溝通的人,懂得在每一次開口前細膩揣摩對方心思,達到「話未出口,先入人心」的高情商溝通境界。
▎心理原則塑造高效溝通
本書運用了大量心理學原理作為說話技巧的依據,如「選擇的自由」、「非你不可」、「被認同感」、「儆其所惡」等心理原則。這些技巧皆透過生活化案例演繹,讓讀者易於理解並能即學即用。例如,用選項的方式提供選擇,讓對方在自由中達成我們的目的；透過「你最適合」、「非你不可」的語言創造信賴與責任感；以及滿足對方被認可的心理需求,有效促進對話的融洽。這些策略不只是說服術,更是一種尊重他人、建立關係的智慧。
▎高情商說話的四步驟
在進階的溝通技巧中,作者特別提出說話前應思考的四步驟:「先思考再表達」、「揣摩對方心思」、「選擇恰當措辭」、「注意說話場合與語氣」。這一流程提供了明確且實用的溝通指南,幫助讀者避免「一開口就出錯」的窘境。從不經大腦的直話直說,到根據場合調整語氣和話題,每一步驟都強調「話語的設計感」與對他人的體察。透過這樣的自我練習,不僅提升個人溝通能力,更有助於在人際場合中展現高情商。
▎避開雷區,讓人願意聽你說話
本書最後列出七大「溝通禁區」,如過度開玩笑、隨意插嘴、態度武斷、揭人隱私、觸碰傷疤等,提醒讀者在交談時務必尊重他人、保持分寸。這些常見但容易忽略的地雷,往往讓人一開口就引起反感。作者提供化解之道,例如以幽默代替諷刺、用傾聽代替爭辯、說話前先評估話語的重要性與善意性。結合前述技巧,書中強調說話是一種智慧的選擇,只要方法對,就能讓人舒服、讓話有效,達到溝通無礙的境界。
本書特色
本書以貼近日常生活的語言與實例,深入淺出地教導讀者如何用「讓人舒服的話語」提升溝通效果。書中結合心理學原則與實用說話技巧,如投其所好、創造選擇、情感共鳴等,幫助讀者在各種人際互動中化解尷尬、獲得好感。章節結構明確,內容實用易學,是一本兼具理論與操作性的高情商溝通指南。
心理暗示、情境模擬、共鳴技巧……
高效對話練習法,讓你「直球溝通」零失誤!
全方位解析溝通攻略,開口定勝負的高情商對話公式!
▎說話能力比情商更關鍵
本書從一個鮮明的觀點出發──人際關係失敗往往不是因為「低情商」,而是「不會溝通」。作者透過生活中常見的例子,揭示說話是決定人際關係好壞的重要因素。從溝通時的用詞選擇到態度表達,一個不經意的字句都可能傷人於無形,進而影響工作與人際的發展。書中強調,說話不僅是交流,更是一種策略與藝術。善於溝通的人,懂得在每一次開口前細膩揣摩對方心思,達到「話未出口,先入人心」的高情商溝通境界。
▎心理原則塑造高效溝通
本書運用了大量心理學原理作為說話技巧的依據,如「選擇的自由」、「非你不可」、「被認同感」、「儆其所惡」等心理原則。這些技巧皆透過生活化案例演繹,讓讀者易於理解並能即學即用。例如,用選項的方式提供選擇,讓對方在自由中達成我們的目的；透過「你最適合」、「非你不可」的語言創造信賴與責任感；以及滿足對方被認可的心理需求,有效促進對話的融洽。這些策略不只是說服術,更是一種尊重他人、建立關係的智慧。
▎高情商說話的四步驟
在進階的溝通技巧中,作者特別提出說話前應思考的四步驟:「先思考再表達」、「揣摩對方心思」、「選擇恰當措辭」、「注意說話場合與語氣」。這一流程提供了明確且實用的溝通指南,幫助讀者避免「一開口就出錯」的窘境。從不經大腦的直話直說,到根據場合調整語氣和話題,每一步驟都強調「話語的設計感」與對他人的體察。透過這樣的自我練習,不僅提升個人溝通能力,更有助於在人際場合中展現高情商。
▎避開雷區,讓人願意聽你說話
本書最後列出七大「溝通禁區」,如過度開玩笑、隨意插嘴、態度武斷、揭人隱私、觸碰傷疤等,提醒讀者在交談時務必尊重他人、保持分寸。這些常見但容易忽略的地雷,往往讓人一開口就引起反感。作者提供化解之道,例如以幽默代替諷刺、用傾聽代替爭辯、說話前先評估話語的重要性與善意性。結合前述技巧,書中強調說話是一種智慧的選擇,只要方法對,就能讓人舒服、讓話有效,達到溝通無礙的境界。
本書特色
本書以貼近日常生活的語言與實例,深入淺出地教導讀者如何用「讓人舒服的話語」提升溝通效果。書中結合心理學原則與實用說話技巧,如投其所好、創造選擇、情感共鳴等,幫助讀者在各種人際互動中化解尷尬、獲得好感。章節結構明確,內容實用易學,是一本兼具理論與操作性的高情商溝通指南。
