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我不是業務,我是專門解決問題的那個人
我不是業務,我是專門解決問題的那個人
作者: 宋希玉
出版社財經錢線
出版日期:2025-08-20
語言:中文
ISBN:9786264083560
裝訂:平裝
定價450
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內容簡介
目錄書摘
導讀/序
作者介紹
用心理戰術取代死纏爛打,吸引顧客主動靠近;
不再當業績奴隸,輕鬆主導每一場銷售戰局!

【不是產品不好,是你不會賣】

  市場上沒有天生失敗的商品,只有無法建立信任感的業務。本書從「信念」出發,教你如何成為讓顧客點頭的推手。不再用話術硬推、不再靠降價求成,而是建立你對產品的底氣與使命感,讓成交水到渠成。從了解顧客的心,到重新定義業務的角色,每一頁都為你點亮新思維。

【讀懂人心,才是真正的銷售技術】

  顧客不買,不是他們不懂產品,而是你沒說進他們心裡。本書深入剖析決策心理、損失厭惡、從眾效應、認知失調等行為模式,教你如何一句話引爆購買衝動。比起背誦話術,更重要的是引導顧客自己說服自己,讓每一次互動都更貼近成交。

【不是每個人都值得你花時間】

  別再亂槍打鳥!開發客戶不能靠運氣,而是靠精準策略。從潛在客群的篩選法則、內容行銷與社群引流,到掌握決策鏈條的內部關鍵人,本書提供具體工具幫助你找對人、說對話、走對門。有效的開場與精準的關係經營,將讓你在業務競爭中脫穎而出。

【高EQ,是銷售中真正的槓桿】

  比起強勢推銷,真正高明的業務是在溝通中創造心理安全感。本書詳細拆解說服力的心理結構,從傾聽與提問、同理心話術、肢體語言、到對應不同性格的顧客對話模式,全面提升你的對話含金量。會說話,不如會讓顧客安心點頭。

【業績不是終點,關係才是起點】

  本書最終的目標,不只是讓你賣出東西,而是讓你經營出一條信任鏈。從收款技巧、售後關係、到如何讓顧客自發轉介紹、成為你的非正式業務員,一步步建立顧客黏性與品牌聲譽。銷售不是一次性的操作,而是一場持續發酵的人際投資。

〔本書特色〕
銷售不是推銷,而是解決顧客的心理障礙。從產品信念到客戶開發,從成交話術到收款技巧,本書全面拆解業務背後的心理機制。結合決策心理、異議處理、提案力與顧客關係經營,讓你不再死背話術、不再打價格戰,而是用信任與影響力,贏得顧客、打造長期合作關係!