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有人的地方就有立場，
面對衝突對立面，
如何不被惹怒，也不逃避，
輕鬆有效溝通、說服對方或共創雙贏？

　　★榮獲2017年美國自我成長類最佳圖書獎決選
　　★多位商管、個人成長書籍暢銷作者齊聲讚譽！

　　在與人相處時，你是否也有以下的情況——
　　．一遇衝突就退縮，即使覺得委屈，也寧可悶在心裡
　　．面對衝突就暴怒，說話傷人又傷己，讓關係破裂
　　．總看不慣某些人的行為，即使對方沒做錯什麼
　　．上班和同事、主管吵架、下班又和家人吵架
　　．同樣的問題吵個沒完，卻始終無法解決問題

　　有時，情緒贏得當下的勝利，代價卻是對方的犧牲，
　　反而種下對方更激烈的不滿情緒……
　　所以，一遇到同樣的問題，情緒只會再度被引爆，
　　衝突和爭吵變成沒有結束的一天。

　　◆衝突的發生，有可能「你」就是衝突本身
　　世界上，有超過七十億人口、一百九十六個國家、
　　七千種語言和接近三十種的主要宗教，
　　有這麼多的人事物，就有這麼多不同的價值觀，
　　因此容易造成人與人之間的衝突。

　　本書作者是教練專業卓越研究所（iPEC）的認證專業教練，
　　因為童年有不愉快的成長經驗，
　

???? 　　日本的漫畫家。居住在廣島縣。 　　另外也以筆名兒玉潤發表其他商業漫畫《老師不懂愛要怎麼做》《突??！》等。