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職場談判
職場談判
作者: 張國忠
出版社滄海書局
出版日期:2020-09-09
語言:中文
ISBN:9789869822770
定價380
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內容簡介
目錄書摘
導讀/序
作者介紹
  ★★★ 大專院校商管科系,最受歡迎的談判書 ★★★

  第一本結合理論、案例、演練與思考題的職場談判書

  建立談判知識系統的同時,也能透過個案與演練,加強思考與實作

  總共十四個章節涵蓋生活、工作、商務及企業經營等人生重要談判課題



  談判不是人類的本能,而是生活的技能

  通常我們只能侷限於特定人生經驗以獲取談判知識

  然而談判技巧不是一成不變,今天採取特定方法獲得成功

  明天在相同情境下與其他對手談判,可能以失敗收場

  因此我們必須要了解整個談判知識系統,才能有效應對



  談判無時無刻不發生

  如果每個人都懂得利用談判來解決衝突

  不但能與人維持良好的關係

  也可以使個人目標,經由與他人的合作來達成



  ◎ 談判小常識測驗

  1.當一個人的動作行為會影響他人欲達成的目標,進而改變雙方的關係,我們稱其為?(a)相依性 (b)互補性 (c)關聯性 (d)間歇性



  2.團隊談判時,下列哪位人員不必要參與?(a)主談者 (b)觀察者 (c)監督者 (d)紀錄者



  3.何種情況下,衝突容易解決?(a)問題本身涉及道德規範或價值觀的認知 (b)介入的第三者╡