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史上最強的業務專家不藏私親授
頂級銷售員都在使用的銷售方法

銷售業務並沒有適不適合之分
只要找出自己的銷售風格,任何案件都能順利推展

本書是業務類書籍的「第一本自學參考書」,
以參考書的風格詳細解釋「銷售」的訣竅。
讓一般人也可以透過本書學習到各個行業大公司等頂級銷售的銷售方法。

本書將教你從了解自己的銷售風格和類型開始,介紹銷售所需的所有技能。
涵蓋了準備、方法、商務談判(面對面/電話/在線)、
提案、簡報、結案、排除障礙、內部斡旋和談判管理等。

銷售的成果,取決於你掌握的銷售方法的多寡。
你可以翻閱本書,找出自己的弱點、優勢和基準點,
然後只閱讀你感興趣的內容

本書的每個章節皆以問答的形式呈現。
STEP 1業務員將針對銷售流程會提出簡單的問題。
STEP 2深入挖掘問題點並破解它們。
STEP 3詳細說明需要高級技能的事情,例如電話預約等。

介紹3種公司的銷售特性 x 10種銷售形式
靈活組合並進一步客製化自己的銷售風格

.3種具代表的公司銷售特性:
1 產品、服務主導型:產品實力、服務、技術實力為最主要強項。
2 技術、創意主導型:公司的明星部門是技術、設計以及創意部門。
3 銷售主導型:銷售部門是公司的明星部門。

.10種銷售形式:
1 解說型:以介紹產品為主。容易自顧自地說話。銷售人員中最常見的類型
2 善於傾聽型(貼近客戶型):以傾聽客戶講話為主。發問的機會多。定位近似於客戶的商量夥伴
3 聯絡橋型:以連接客戶與自家公司其他部門為主。擅長積極奔走
4 接單型:以承接客戶訂單為主。類似於客戶的自己人
5 提案型(顧問型):聽取客戶的疑難雜症,提出解決方案。並不僅僅是針對產品進行提案
6 共創型:與客戶共同創造的形式。在IT產業較常見。需要做企劃、提供創意
7 技術知識型:技術員出身等擁有專業技術知識者擅長的形式。對客戶來說是十分寶貴的人才
8 被動型(接受型):從接受詢價、製作需求建議書起步。在製造商、總承包商、分包商、設備類、IT產業等行業中比較普遍
9 主動型:主動鎖定與挖

大塚壽 1962年出生於群馬縣。曾任職瑞可利控股株式會社,並取得雷鳥全球管理學院的MBA學位。目前為經營客製化企業培訓、銷售顧問服務的EmaMay Corporation董事長。其使用精心設計範例進行案例分析的銷售管理課,以及陪同學員處理真實案例的跟隨型銷售培訓,在日本的主要企業中如潮佳評,深得中小企業老闆的愛戴。在由瑞可利的傳奇銷售員擔綱講師的線上銷售培訓網站「銷售補給」中,執筆撰寫「優秀銷售員培養講座」並擔任總監修,系列文章閱讀人數高達158萬人(株式會社Sapuri CKO)。 進入瑞可利後,發現自己與當時被譽為「天才」的頂尖銷售員同鄉,且對方的弟弟和自己的姊姊是同校同學。之後得到對方一對一親授成為優秀銷售員的祕訣,躋身有「日本最強」之稱的銷售團隊的頂點。基於「銷售沒有適不適合之分,只要懂得方法,誰都能成功」的親身經驗,為了統整銷售方法使其體系化而留學攻讀MBA,完成了可完整對應所有業界銷售特性的「13個類別,144項技巧」。 著有《瑞可利流─「最強銷售力」的一切》、《法人銷售聖經─立即可行的實踐要領》(書名暫譯,皆為PHP研究所),以及熱銷28萬冊之系列作《讓40幾歲精彩無憾的50件事》(書名暫譯,鑽石社)、《40歲,精采人生才開始:從1萬人的經驗談看見真正該做的事》(先覺)等20餘本著作。