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銷售傳奇人物退休前的最後忠告:
每個拒絕你的客戶,其實都想買你的商品!

獨創的說服循環術 ╳ 四大關鍵步驟 ╳ 六段應用案例
讓每一位對你說不的客戶,最後都與你握起成交之手

什麼？客戶在購買產品前,平均會說出多達五次的「不」？!
當客戶說「不」,其實是因為他們……
?心裡有所疑惑,不瞭解你販售的東西
?覺得你沒有好好介紹產品
?不知道自己需要什麼
?發現自己現在不能買、不需要
?只是不想跟你買

曾獲著名研究機構評選全球第一、Twitter推薦為2022年需關注的百大頂級銷售專家湯姆?霍普金斯說:

頂尖業務員要做的,就是克服害怕被拒絕的恐懼,認真傾聽客戶如何表達,抓住細微的線索,再將他們導入獨創的「說服客戶的循環」,就能輕鬆拿下每一張成交的訂單!

◤開場前,先把寶貴的時間拿來聊與正事無關的事情◢
建立起融洽的關係,才能讓客戶喜歡你、跟你買東西。

◤不要馬上介紹產品,先問客戶幾個問題◢
瞭解客戶的需求,挖掘讓他們立即購買的關鍵。

◤遠離專業術語,先談談產品能怎麼幫助客戶◢
先從產品優點說起,展示它能如何解決問題。

◤別害怕被拒絕,先徵詢客戶想不想跟你買◢
透過收尾問題,引導客戶下決定,採取實實在在的行動。

本書特色

曾獲全球著名研究機構Global Gurus 評選全球第一、
Twitter推薦為2022年需關注的百大頂級銷售專家傾注全力之作,
獨創的革命性銷售新策略,將是第一線業務人員的救星與福音。

名人推薦

王東明(口語表達專家)
林裕峰(亞洲華人提問式銷售權威)
林裕盛(保險高峰會連續資格達成者)
──好評專文推薦(按姓氏筆畫排序)

Mr. Market市場先生(財經作家)
王堅志(福特汽車全國銷售冠軍)
林以幀(東森房屋個人業績全國冠軍)
林哲安(暢銷書《業務九把刀》作者)
解世博(超業級講師)
──真情大讚推薦(按姓氏筆畫排序)

● 王東明(口語表達專家)
這本書是一個能好好檢視自己的機會!可以去理解這些「不」背後的真正原因,也是我們私下練

湯姆.霍普金斯(Tom Hopkins) 國際銷售界的傳奇人物與培訓大師。曾獲全球著名研究機構Global Gurus 評為全球第一的頂級銷售專家,Twitter更推薦他為2022年需關注的百大銷售專家。 在業務生涯首年慘遭失敗後,他開始苦心演練實用的銷售方法和策略、鑽研各種銷售過程中細微差異。這讓他從平均月收入42美元的菜鳥業務員,搖身一變在27歲時就賺進人生的第一桶百萬美金,更規畫出專屬的銷售培訓系統,強化買賣雙方的溝通。 自 1976 年起一直在世界各地的各行各業培養業務冠軍,至今已在研討會、會議和活動中親自培訓了超過500萬名專業人士,全世界更有超過35000間企業與百萬名專業的業務員都採用這套系統。 前作《如何掌握銷售技巧》(How to Master the Art of Selling)暢銷百萬本,出版過眾多經典銷售培訓書籍,累積翻譯成30多種語言,讓全球超過5000萬人受益。 班.卡特(Ben Katt) 銷售研究專家,專精團體銷售、企業銷售、住宅銷售、電話銷售和藝術品拍賣等領域。曾在美國、加拿大和澳洲等100多座城市發表演講,並為在地與國際企業提供銷售與組織行為的諮詢服務。其著作在美國、加拿大、歐洲和澳大利亞等地廣受歡迎。和妻子去過6大洲 50多國,並攀登了其中兩大洲的最高峰。