2022商業服務業年鑑：ESG低碳與數位轉型
作者：
經濟部、財團法人商業發展
出版社：時報文化
出版日期：2022-11-25
語言：中文
ISBN：9786263530317
裝訂：平裝
定價：799 元
第一本帶你掌握批發、零售、餐飲、物流、連鎖加盟產業發展現況與趨勢,
引領後疫情時代產業新契機!
引領產業及早掌握新興商機而能持續創新成長
? 以全球、我國經濟與商業情勢為開端,整體說明服務業發展趨勢。
? 以年度重大議題及未來趨勢做結論。
? 探討批發、零售、餐飲、物流及連鎖加盟產業發展現況。
? 以產業相關數據進行分析,呈現各年度重要動態變化。
? 鎖定前瞻及當前重要議題進行發展,深入解析商業新興趨勢、案例與商機。
■因應低碳經濟時代的來臨,除了汰換耗能設備之措施外,如何透過商業經營模式低碳轉型等多元管道,在科技應用與經營模式,達到擴大我國商業服務業減碳成效之目的,揭示永續為企業長期發展的競爭力。
■5G結合AI人工智慧、自動化、VR/AR虛擬/擴增實境等新科技的應用,帶動商業服務業的變革,對企業組織及經營模式產生重要影響,並促成數位化的新服務、新商品的發展,如何應用進行(1)組織架構的變革(如實體客服被AI取代)；(2)營銷模式改變(如社群化及新媒體行銷運用取代傳統業務推廣及會員管理)；(3)先進國家如何使用5G技術產生的新型態服務及商品,深入研析。
■近年隨著金融科技與區塊鏈創新應用的快速發展,數位資產配置成為投資新熱點。其中元宇宙經濟模式與NFT、加密貨幣高度相關,因此商業服務業能如何運用區塊鏈技術,搭建出上有無限想像空間的虛擬網路生態系,將是一大重點課題。
■疫情已超過兩年,因邊境管制及國外團體旅遊市場歸零之故,使得觀光旅遊產業及餐飲內需市場人才大幅流動,更有許多餐飲服務業人力流向外送平台,觀察國外疫情變化,預期下半年將逐步解封,國內亦將逐漸恢復經濟活動,市場人才需求將有何轉變,企業需強化員工哪些能力以利企業維持競爭力。
■因應防疫新生活2.0經濟防疫新模式的國內市場現況,企業如何招募、培育數位人才及關鍵人才必需具備哪些技能,將是下一階段企業必須搶先策略布局的重點。
■因疫情影響催化低接觸經濟,帶來更多線上消費,其中電商業者更搶進實體讓業績翻倍加乘,企業如何繼續掌握這塊掌上購物的「滑商機」。
■從實體店打造虛實整合的全方位通路,掌握趨勢讓業績
引領後疫情時代產業新契機!
引領產業及早掌握新興商機而能持續創新成長
? 以全球、我國經濟與商業情勢為開端,整體說明服務業發展趨勢。
? 以年度重大議題及未來趨勢做結論。
? 探討批發、零售、餐飲、物流及連鎖加盟產業發展現況。
? 以產業相關數據進行分析,呈現各年度重要動態變化。
? 鎖定前瞻及當前重要議題進行發展,深入解析商業新興趨勢、案例與商機。
■因應低碳經濟時代的來臨,除了汰換耗能設備之措施外,如何透過商業經營模式低碳轉型等多元管道,在科技應用與經營模式,達到擴大我國商業服務業減碳成效之目的,揭示永續為企業長期發展的競爭力。
■5G結合AI人工智慧、自動化、VR/AR虛擬/擴增實境等新科技的應用,帶動商業服務業的變革,對企業組織及經營模式產生重要影響,並促成數位化的新服務、新商品的發展,如何應用進行(1)組織架構的變革(如實體客服被AI取代)；(2)營銷模式改變(如社群化及新媒體行銷運用取代傳統業務推廣及會員管理)；(3)先進國家如何使用5G技術產生的新型態服務及商品,深入研析。
■近年隨著金融科技與區塊鏈創新應用的快速發展,數位資產配置成為投資新熱點。其中元宇宙經濟模式與NFT、加密貨幣高度相關,因此商業服務業能如何運用區塊鏈技術,搭建出上有無限想像空間的虛擬網路生態系,將是一大重點課題。
■疫情已超過兩年,因邊境管制及國外團體旅遊市場歸零之故,使得觀光旅遊產業及餐飲內需市場人才大幅流動,更有許多餐飲服務業人力流向外送平台,觀察國外疫情變化,預期下半年將逐步解封,國內亦將逐漸恢復經濟活動,市場人才需求將有何轉變,企業需強化員工哪些能力以利企業維持競爭力。
■因應防疫新生活2.0經濟防疫新模式的國內市場現況,企業如何招募、培育數位人才及關鍵人才必需具備哪些技能,將是下一階段企業必須搶先策略布局的重點。
■因疫情影響催化低接觸經濟,帶來更多線上消費,其中電商業者更搶進實體讓業績翻倍加乘,企業如何繼續掌握這塊掌上購物的「滑商機」。
■從實體店打造虛實整合的全方位通路,掌握趨勢讓業績
