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懂聊,敢聊,肯聊,才能聊出一朵花:交談話題、說服策略、溝通技巧,突破對方心理防線,改善工作和生活,一箭雙鵰!
懂聊,敢聊,肯聊,才能聊出一朵花:交談話題、說服策略、溝通技巧,突破對方心理防線,改善工作和生活,一箭雙鵰!
作者: 劉惠丞
出版日期:2023-02-15
語言:中文
ISBN:9786263570771
裝訂:平裝
定價375
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內容簡介
目錄書摘
導讀/序
作者介紹
你有沒有遇過一種情境?

常常跟人家吵架都不知道如何反擊,

只能每天用洗澡時間反覆彩排演練,

等到下次爭吵,依舊結結巴巴說不出一句話。



或者還有更多情境,

聊天、談心、打電話、洽談工作、訪察接待,

天天都需要說話,你卻不懂該如何把話說好?



談話有各種形式,可正式也可非正式,

可事先計劃也可即席演出。

最重要的是如何更好地表達你想傳遞的資訊!



▎戴好人格面具,推動交談更順利

社會就像個大型演出舞臺,不同時間我們都要扮演不同角色,

上班時間是一個角色,下班時間就會切換到不同的社會角色中,

面對社會角色和角色期待,榮格提出了「人格面具」的理論。



為了生存,人格面具是重要而不可缺少的,

它能使人們和睦相處,並獲得成功,

甚至得以生活的更自由自在,不被他人干擾。

奧地利作家卡夫卡不只一次提到討厭保險員的正職,

但為了獲得更多時間進行文學創作,仍舊盡心對工作負責。



戴好你的面具,該戴就戴好,時間到了記得要換!



▎接對下一句,不當冷場王

你也是那種講沒幾句話就讓場面瞬間冷掉的人嗎?

總是站在角落看著其他人談笑風生,自己卻不知道該怎麼辦?

其實一般的聊天沒有特定主題,可以在日常中收集有趣的話題。

別為了製造話題問東問西,也別自顧自地只講自己的話題,

有時沉默是金,安靜聆聽反而能讓彼此更靠近。



▎說服別人,要先攻克心理防線

怎麼讓別人願意相信我?怎麼讓對方心甘情願掏錢?

如何讓主管接受我的提議?如何爸媽接受我的選擇?

想要對方改變心意,請先試試看這些說服策略!



◎名片效應:

與他人接觸時,先讓對方了解自己的情況,取得信任。

◎同理換位:

站在對方的位置,或請對方站在我們的位置,相互體諒。

◎權威數字:

比起「事故多發地段,請注意安全」,

「本路段一個月有3人死於車禍」更有警示效果。



▎幽默不僅僅是搞笑,還能幫助你從困境脫逃

約翰.亞當斯競選美國總統時,曾經被人誣陷,

說他和競選搭檔在英國各挑了兩個美女作為情婦。

亞當斯聽了大笑:「如果這是真的,想必是我的搭檔獨吞了。」



使用幽默的回應不僅能大破僵局,亦能使自己擺脫窘境,

用幽默從困境中安然度過,也讓大家對你的好印象加倍。



本書特色



交談說話是人類交流思想、傳遞訊息的重要活動,言不及義、語無倫次、答非所問都會使雙方交流受到阻礙。本書分為十二章,解釋談話的重要性與句子組合的結構,以中西古今名人事例解析談話的困境和解法,期盼讀者閱讀本書後,提升口語表達能力,並應用於生活工作之中,抵達成功的人生境界。