★ 本書獲美國亞馬遜5顆星好評!
溝通是一個雙向的過程,當你把訊息傳送出去時,也必須仔細傾聽並了解對方所說的話,亦即所謂的「積極傾聽」。這可以確保你給對方他所要的訊息,而你也得到你所需的訊息。讓別人也能與你有效地溝通,就跟你能與他們有效地溝通一樣重要。
所有的組織都依賴人們相互的溝通,知識共享乃是成功的關鍵。如果大家都能不藏私,與他人分享知識,運用集體知識,傳承經驗,解決問題,這會使得經驗不足的人在技能方面飛快地成長,能獲得更多的授權任務,很快地解決問題。
本書旨在幫助你透過主要的溝通方式,能在現今職場取得最精確的訊息,也能確使自己的訊息傳送給對方。在面對面溝通那一部分,包括了電話溝通、文字溝通及團體內溝通,提供了很豐富的教材,讓你能提升這些方面的技巧。這可使你工作得更有效率,能更快達成目標。有效的溝通乃是工作上各個領域成功的基本關鍵。
能夠有效地溝通,乃是你在工作上邁向成功極為重要的一項技巧。
本書可以學習:
? 經由簡單而有效的課程來提升你的傳訊技巧。
? 讓你的訊息有效地傳送給你的上司、團隊和同事。
? 讓文字訊息(報告、信函和便箋)為你做工。
? 不僅要學習如何傳送你的想法給別人,還得引導他們有效與你溝通。
溝通是一個雙向的過程,當你把訊息傳送出去時,也必須仔細傾聽並了解對方所說的話,亦即所謂的「積極傾聽」。這可以確保你給對方他所要的訊息,而你也得到你所需的訊息。讓別人也能與你有效地溝通,就跟你能與他們有效地溝通一樣重要。
所有的組織都依賴人們相互的溝通,知識共享乃是成功的關鍵。如果大家都能不藏私,與他人分享知識,運用集體知識,傳承經驗,解決問題,這會使得經驗不足的人在技能方面飛快地成長,能獲得更多的授權任務,很快地解決問題。
本書旨在幫助你透過主要的溝通方式,能在現今職場取得最精確的訊息,也能確使自己的訊息傳送給對方。在面對面溝通那一部分,包括了電話溝通、文字溝通及團體內溝通,提供了很豐富的教材,讓你能提升這些方面的技巧。這可使你工作得更有效率,能更快達成目標。有效的溝通乃是工作上各個領域成功的基本關鍵。
能夠有效地溝通,乃是你在工作上邁向成功極為重要的一項技巧。
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? 讓你的訊息有效地傳送給你的上司、團隊和同事。
? 讓文字訊息(報告、信函和便箋)為你做工。
? 不僅要學習如何傳送你的想法給別人,還得引導他們有效與你溝通。
