閉嘴的藝術：以退為進的刻意沉默，讓你趨吉避凶，家庭與事業如沐春風
作者：
丹.萊昂斯(Dan Lyons)
譯者：
1
出版社：時報文化
出版日期：2023-07-28
語言：中文
ISBN：9786263539969
裝訂：平裝
定價：420 元
★《時代》雜誌封面故事報導 ★
★ 亞馬遜最佳「非小說類」編輯精選 ★
當我們把一吐為快建立在別人的痛苦上,
就會付出各式各樣的代價。
掌握話裡留白與適時沉默的藝術,
收穫良好人際,放大成事機率。
當別人愈吵雜,安靜就愈有影響力。
「讀這本書,老闆、另一半、小孩會感謝你,你也會感謝你自己。」――《徹底坦率》作者金.史考特
▎管不住嘴巴的代價有多高？
我們只要在記憶裡翻找,一定可以想起那些早知道就少說兩句的場面。而管不住嘴巴在別人眼中是何模樣,從各國如何形容話多的人就可窺知一二:
美國:用嘴巴在腹瀉
英國、愛爾蘭:從天上把屎灑下來
義大利:在耳裡做了下三濫的事
比起說髒話,俄羅斯人絕對不會輸,就不方便在此舉例了。
日本人則是很委婉地說:鳥不叫,就不會被槍打下來。
諷刺的是,中文有「長舌婦」一詞,但據統計,喜歡打斷別人搶話說的男性占多數。
以作者來說,管不住嘴巴的代價是八百萬美金。一則在臉書批評自家執行長的貼文,讓他丟掉現值不菲的股票選擇權。他與老婆的關係也在他慣性嘮叨下觸礁,進行了多次婚姻諮商,他發現最有效的方法莫過於少講幾句。更別提他還是家有青春期小孩的父親。凡此種種,帶他走上了研究與撰寫本書的旅程。我們(以及身邊的人)是否屬於禍從口出的危險群,書中有「話癆量表」測驗供我們評估。
▎用為自己帶來優勢的方式,與世界進行互動
近2/3對話都比與話者希望的更長,為什麼我們管不住嘴巴？當我們一吐為快就會釋放多巴胺這種爽感賀爾蒙,欲罷不能；但如果對方興趣缺缺,他們釋放的就是可體松這種壓力賀爾蒙。多話者是把快樂建築在別人的痛苦上,就算同事已經掀開筆電開始打字,他們也看不懂那弦外之音。
多話通常有6種類型:自大型、緊張型、反芻型、脫韁野馬型、欲罷不能型、話癆型。當中兼具心理性和生理性的成因。作者原本以為自己只是外向愛聊天,直到他開始惹上各種麻煩。這一趟旨在「避凶」的閉上鳥嘴蛻變之旅,卻意外收穫了諸多「趨吉」的溝通習慣。
// 社群、公司、家裡、愛裡等4種情境,
58個話少一點、收穫多一點的溝通提點 //
.做出可檢驗的成績,是最好的自我宣傳
我們已經被成功洗腦一個觀念:建立自我品牌。於是在一片吵雜的紅海中,試圖更大聲突顯自己的功勳。據研究,謙遜領導人的團隊比愛現領導人表現更好,壓力值低75%、生產力高50%、過勞低40%。
.硬實力用來打底,傾聽與學習的軟實力讓你站上巔峰
你上個月買的特斯拉不會是你今天開的車。特斯拉經常更新軟體到自家車上,而不是等到新車款問世,升級軟體的依據就是聽取客戶意見。過往把死的說成活的銷售模式不再堪用,頂尖的業務電訪有54%時間在傾聽,吊車尾的業務有72%時間在說話。
.善用「積極性沉默」,解鎖更深層的溝通
小孩為了升學考試焦慮,與其開口下指導棋,不如用刻意沉默誘導小孩聊聊。他們一開口,焦慮就會緩解,父母才有機會發現,表面上為了考試焦躁,更底層可能是為了大學生活感到不安。他們不期望父母解決問題,只需要知道自己不用一個人面對。
.園藝型父母協助小孩長成原有的模樣,木匠型父母把小孩雕成想要的模樣
父母不用對每件事都有意見,就算有意見,也不必每次都說出口。蜜雪兒.歐巴馬曾感謝自己的母親:「妳讓所有的成功或失敗都屬於我們自己。」教育體系經常把小孩訓練成標準化的模樣,父母更需要給小孩空間去探索,學習在過程中揮灑創意,而創意正是AI時代最無可取代的特質。
名人推薦語
丁菱娟∕影響力品牌學院創辦人
瓦基∕「閱讀前哨站」站長
洪仲清∕臨床心理師
胡展誥∕諮商心理師
陳志恆∕諮商心理師、暢銷作家
蘇益賢∕臨床心理師
——口碑推薦——
通常一個進入關係或團體,就占據所有人的注意力,表達個人獨特觀點的人,需要的是自我價值感。如果一個人跟其他人相處,常常傾聽、提問,邀請人加入對話,積極跟人找到共通點,這樣的人會同時滿足自己與他人的親和需求。
在大部分的情境中,後者更受人歡迎,也能跟人有更深的連結。停止要別人覺得我們很棒,適時閉上嘴,說不定能收穫到更多美好的友誼與人情。
有洞見的智慧,常在刻意沉默中產生,因為那讓思考更深沉。一張嘴就停不下來的人,很容易重複過往的言論,並且可能因為多言而付出代價。
《閉嘴的藝術》這本書,可以幫助我們看見,我們可以用什麼姿態來表現自己？又會收穫什麼樣的關係？
深深地祝福您,找到適合您的選擇!
――洪仲清,臨床心理師
趣味橫生、讓人獲益良多,且充滿啟發性的一本書!甚至於它不只是一本書,它根本是一則公益廣告,讀到賺到──所以閉上嘴巴,好好閱讀吧!
――莎拉.奈特(Sarah Knight),《紐約時報》暢銷作者
讀這本書──你的老闆會感謝你,另一半、小孩會感謝你,你也會感謝你自己!溝通的好與不好不是講者說了算,而是聽者最大。那你怎麼知道話聽在別人的耳裡是怎麼一個情形？你可以從閉上嘴巴做起!對我們大部分人來說,這談何容易。但丹.萊昂斯會為你指點迷津,他會告訴你何以這能改善你於公於私的人際關係。
――金.史考特(Kim Scott),《紐約時報》暢銷書《徹底坦率》作者
這本書說服了我一點,那就是閉上我的大嘴巴,我就能更快樂、更有效率,並帶動我生活裡的每個人都既快樂又有效率。這本搞笑到不行的逸品讓我學會了如何閉嘴,如何狠狠地關注他人,如何壓抑好我的「男男自語」,如何面對那個話癆的自己拿出各種解毒劑。我在拜讀完本書後只有一個問題,我忍不住要到處說我有多愛這本書,閉不上嘴巴!
――羅伯特.薩頓(Robert I. Sutton),組織心理學家、史丹佛大學教授、《紐約時報》暢銷作者
萊昂斯一邊批判雜音,也沒忘了一邊從雜音中切出一條明路。及時、絕妙且充滿意義的一本書。還要我繼續講嗎？(嗯,我看算了。)
――大衛.利特(David Litt),《紐約時報》暢銷書《謝謝,歐巴馬》作者
那些吵死人的混蛋,那些最近還在污染我們媒體與心靈的傢伙,你想把他們拉正嗎？擔心自己也會變成這些混蛋中的一員嗎？這本書給我們上了一課所有人都該修的學分:先聽、再暫停、最後才說。如何帶著目的性──與力量──去進行溝通。這本書會閉上你的嘴,打開你的心。其實我還有很多話,但我就不說了。
――亞倫.詹姆斯(Aaron James),《紐約時報》暢銷作者
★ 亞馬遜最佳「非小說類」編輯精選 ★
當我們把一吐為快建立在別人的痛苦上,
就會付出各式各樣的代價。
掌握話裡留白與適時沉默的藝術,
收穫良好人際,放大成事機率。
當別人愈吵雜,安靜就愈有影響力。
「讀這本書,老闆、另一半、小孩會感謝你,你也會感謝你自己。」――《徹底坦率》作者金.史考特
▎管不住嘴巴的代價有多高？
我們只要在記憶裡翻找,一定可以想起那些早知道就少說兩句的場面。而管不住嘴巴在別人眼中是何模樣,從各國如何形容話多的人就可窺知一二:
美國:用嘴巴在腹瀉
英國、愛爾蘭:從天上把屎灑下來
義大利:在耳裡做了下三濫的事
比起說髒話,俄羅斯人絕對不會輸,就不方便在此舉例了。
日本人則是很委婉地說:鳥不叫,就不會被槍打下來。
諷刺的是,中文有「長舌婦」一詞,但據統計,喜歡打斷別人搶話說的男性占多數。
以作者來說,管不住嘴巴的代價是八百萬美金。一則在臉書批評自家執行長的貼文,讓他丟掉現值不菲的股票選擇權。他與老婆的關係也在他慣性嘮叨下觸礁,進行了多次婚姻諮商,他發現最有效的方法莫過於少講幾句。更別提他還是家有青春期小孩的父親。凡此種種,帶他走上了研究與撰寫本書的旅程。我們(以及身邊的人)是否屬於禍從口出的危險群,書中有「話癆量表」測驗供我們評估。
▎用為自己帶來優勢的方式,與世界進行互動
近2/3對話都比與話者希望的更長,為什麼我們管不住嘴巴？當我們一吐為快就會釋放多巴胺這種爽感賀爾蒙,欲罷不能；但如果對方興趣缺缺,他們釋放的就是可體松這種壓力賀爾蒙。多話者是把快樂建築在別人的痛苦上,就算同事已經掀開筆電開始打字,他們也看不懂那弦外之音。
多話通常有6種類型:自大型、緊張型、反芻型、脫韁野馬型、欲罷不能型、話癆型。當中兼具心理性和生理性的成因。作者原本以為自己只是外向愛聊天,直到他開始惹上各種麻煩。這一趟旨在「避凶」的閉上鳥嘴蛻變之旅,卻意外收穫了諸多「趨吉」的溝通習慣。
// 社群、公司、家裡、愛裡等4種情境,
58個話少一點、收穫多一點的溝通提點 //
.做出可檢驗的成績,是最好的自我宣傳
我們已經被成功洗腦一個觀念:建立自我品牌。於是在一片吵雜的紅海中,試圖更大聲突顯自己的功勳。據研究,謙遜領導人的團隊比愛現領導人表現更好,壓力值低75%、生產力高50%、過勞低40%。
.硬實力用來打底,傾聽與學習的軟實力讓你站上巔峰
你上個月買的特斯拉不會是你今天開的車。特斯拉經常更新軟體到自家車上,而不是等到新車款問世,升級軟體的依據就是聽取客戶意見。過往把死的說成活的銷售模式不再堪用,頂尖的業務電訪有54%時間在傾聽,吊車尾的業務有72%時間在說話。
.善用「積極性沉默」,解鎖更深層的溝通
小孩為了升學考試焦慮,與其開口下指導棋,不如用刻意沉默誘導小孩聊聊。他們一開口,焦慮就會緩解,父母才有機會發現,表面上為了考試焦躁,更底層可能是為了大學生活感到不安。他們不期望父母解決問題,只需要知道自己不用一個人面對。
.園藝型父母協助小孩長成原有的模樣,木匠型父母把小孩雕成想要的模樣
父母不用對每件事都有意見,就算有意見,也不必每次都說出口。蜜雪兒.歐巴馬曾感謝自己的母親:「妳讓所有的成功或失敗都屬於我們自己。」教育體系經常把小孩訓練成標準化的模樣,父母更需要給小孩空間去探索,學習在過程中揮灑創意,而創意正是AI時代最無可取代的特質。
名人推薦語
丁菱娟∕影響力品牌學院創辦人
瓦基∕「閱讀前哨站」站長
洪仲清∕臨床心理師
胡展誥∕諮商心理師
陳志恆∕諮商心理師、暢銷作家
蘇益賢∕臨床心理師
——口碑推薦——
通常一個進入關係或團體,就占據所有人的注意力,表達個人獨特觀點的人,需要的是自我價值感。如果一個人跟其他人相處,常常傾聽、提問,邀請人加入對話,積極跟人找到共通點,這樣的人會同時滿足自己與他人的親和需求。
在大部分的情境中,後者更受人歡迎,也能跟人有更深的連結。停止要別人覺得我們很棒,適時閉上嘴,說不定能收穫到更多美好的友誼與人情。
有洞見的智慧,常在刻意沉默中產生,因為那讓思考更深沉。一張嘴就停不下來的人,很容易重複過往的言論,並且可能因為多言而付出代價。
《閉嘴的藝術》這本書,可以幫助我們看見,我們可以用什麼姿態來表現自己？又會收穫什麼樣的關係？
深深地祝福您,找到適合您的選擇!
――洪仲清,臨床心理師
趣味橫生、讓人獲益良多,且充滿啟發性的一本書!甚至於它不只是一本書,它根本是一則公益廣告,讀到賺到──所以閉上嘴巴,好好閱讀吧!
――莎拉.奈特(Sarah Knight),《紐約時報》暢銷作者
讀這本書──你的老闆會感謝你,另一半、小孩會感謝你,你也會感謝你自己!溝通的好與不好不是講者說了算,而是聽者最大。那你怎麼知道話聽在別人的耳裡是怎麼一個情形？你可以從閉上嘴巴做起!對我們大部分人來說,這談何容易。但丹.萊昂斯會為你指點迷津,他會告訴你何以這能改善你於公於私的人際關係。
――金.史考特(Kim Scott),《紐約時報》暢銷書《徹底坦率》作者
這本書說服了我一點,那就是閉上我的大嘴巴,我就能更快樂、更有效率,並帶動我生活裡的每個人都既快樂又有效率。這本搞笑到不行的逸品讓我學會了如何閉嘴,如何狠狠地關注他人,如何壓抑好我的「男男自語」,如何面對那個話癆的自己拿出各種解毒劑。我在拜讀完本書後只有一個問題,我忍不住要到處說我有多愛這本書,閉不上嘴巴!
――羅伯特.薩頓(Robert I. Sutton),組織心理學家、史丹佛大學教授、《紐約時報》暢銷作者
萊昂斯一邊批判雜音,也沒忘了一邊從雜音中切出一條明路。及時、絕妙且充滿意義的一本書。還要我繼續講嗎？(嗯,我看算了。)
――大衛.利特(David Litt),《紐約時報》暢銷書《謝謝,歐巴馬》作者
那些吵死人的混蛋,那些最近還在污染我們媒體與心靈的傢伙,你想把他們拉正嗎？擔心自己也會變成這些混蛋中的一員嗎？這本書給我們上了一課所有人都該修的學分:先聽、再暫停、最後才說。如何帶著目的性──與力量──去進行溝通。這本書會閉上你的嘴,打開你的心。其實我還有很多話,但我就不說了。
――亞倫.詹姆斯(Aaron James),《紐約時報》暢銷作者
