室內設計師接案溝通必勝術：避開雷點，掌握應對技巧，成交戰無不勝圓滿結案
作者：
i室設圈｜漂亮家居編輯部
出版社：漂亮家居-麥浩斯
出版日期：2023-12-19
語言：中文
ISBN：9786267401019
裝訂：平裝
定價：550 元
想拿設計當飯吃,除了要有過人的設計實力之外,
你還需要有接案必勝的溝通能力,
室內設計師都該讀的一本書!
本書教會你「懂得聽」、「懂得看」、「懂得問」、「懂得說」,
讓業主願意為你的設計買單、成功拿下每一案!
【內容簡介】
「案源」可說是一間設計公司能否生存、發展下去的重要關鍵,然而成功接案,除了本身要擁有設計專業之外,業務、服務能力也很重要,特別是一項合作能否拿下,絕大部分取決於溝通能力,有效地將專業傳遞出去、同時把話說到業主心坎裡,完勝每一次的接案率。
很多人忽略了一點,當業主找上你的那一刻開始,就間接、甚至直接影響了你能否成功接案的關鍵。直接請到國內室內設計產業人士做經驗分享,這些年他們不僅每回出馬案子必拿下,甚至更練就出一套自己的接案心法,從溝通應對過程中就能洞悉業主個性,馬上知道該如何用對方法,讓業主能在短時間信任你,並且願意讓你做設計。
【先問業主幾個問題,決定你的接案關鍵】
R 了解業主的所在地區,作為判斷能否接案的依據。
★ 「案子位於新竹以北？還是新竹以南？」
☞ 真正用意「公司可從座落地點評估是否能接案…」
R 了解業主因哪個案子上門,作為你敲開接案的大門。
★ 「是從哪個案子注意到我們公司的？」
☞ 真正用意「從案子就能推估他們的預算大概落在哪…」
【實際碰面聊一聊,創造全新的銷售機會】
R 從業主人格特質著手,馬上知道該用什麼話術過招。
★ 「這樣解釋您可以理解嗎？有沒有哪裡不清楚的？」
☞ 真正用意「確認對方對目前溝通內容有一定程度的理解後,再接著繼續說,否則雙方的認知落差,就容易在此時拉開距離…」
R 有技巧讓業主說出內心想要,用設計讓他無法對你說NO!
★ 「平常如何收納衣物呢？收納習慣用掛的？摺的？還是捲的呢？」
☞ 真正用意「設計師做到『顧問式諮詢』,透過提問了解對方在居住設計上的痛點,進而找到可能的解套設計…」
【本書特色】
R 無往不利的接案心法大公開,讓你能夠在競爭對手中脫穎而出。
R 從接案流程做切入,讀懂業主內心所想,放心把案子交給你做。
R 跟著設計前輩、溝通顧問學應對技巧,讓你從此跟冤枉路絕緣。
你還需要有接案必勝的溝通能力,
室內設計師都該讀的一本書!
本書教會你「懂得聽」、「懂得看」、「懂得問」、「懂得說」,
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【內容簡介】
「案源」可說是一間設計公司能否生存、發展下去的重要關鍵,然而成功接案,除了本身要擁有設計專業之外,業務、服務能力也很重要,特別是一項合作能否拿下,絕大部分取決於溝通能力,有效地將專業傳遞出去、同時把話說到業主心坎裡,完勝每一次的接案率。
很多人忽略了一點,當業主找上你的那一刻開始,就間接、甚至直接影響了你能否成功接案的關鍵。直接請到國內室內設計產業人士做經驗分享,這些年他們不僅每回出馬案子必拿下,甚至更練就出一套自己的接案心法,從溝通應對過程中就能洞悉業主個性,馬上知道該如何用對方法,讓業主能在短時間信任你,並且願意讓你做設計。
【先問業主幾個問題,決定你的接案關鍵】
R 了解業主的所在地區,作為判斷能否接案的依據。
★ 「案子位於新竹以北？還是新竹以南？」
☞ 真正用意「公司可從座落地點評估是否能接案…」
R 了解業主因哪個案子上門,作為你敲開接案的大門。
★ 「是從哪個案子注意到我們公司的？」
☞ 真正用意「從案子就能推估他們的預算大概落在哪…」
【實際碰面聊一聊,創造全新的銷售機會】
R 從業主人格特質著手,馬上知道該用什麼話術過招。
★ 「這樣解釋您可以理解嗎？有沒有哪裡不清楚的？」
☞ 真正用意「確認對方對目前溝通內容有一定程度的理解後,再接著繼續說,否則雙方的認知落差,就容易在此時拉開距離…」
R 有技巧讓業主說出內心想要,用設計讓他無法對你說NO!
★ 「平常如何收納衣物呢？收納習慣用掛的？摺的？還是捲的呢？」
☞ 真正用意「設計師做到『顧問式諮詢』,透過提問了解對方在居住設計上的痛點,進而找到可能的解套設計…」
【本書特色】
R 無往不利的接案心法大公開,讓你能夠在競爭對手中脫穎而出。
R 從接案流程做切入,讀懂業主內心所想,放心把案子交給你做。
R 跟著設計前輩、溝通顧問學應對技巧,讓你從此跟冤枉路絕緣。
