★Amazon4.9顆星好評,各界領導者齊聲推薦★
走動式管理已經過時,同理心領導才是新思維,
掃除管理盲點,五大領導行為藍圖挺進未來。
有能力察覺別人的情緒,認知別人可能的想法與感受,
拉近彼此關係,採取關懷行動,這就是同理心領導。
不論是出於缺乏刺激、難以區分工作與家庭的界線、害怕被無視等,情緒會大大影響人們的創造力與工作動力。
尤其如今許多工作者擁有不同以往的彈性,有更多的機會和配套方式,能夠選擇在不同的時間、地點,與同事合作來推進工作,卻引發領導者與所有工作者新一波的難題。
以領導者來說,擔心團隊文化消失、成員漸行漸遠,以及如何管理與促進協作,變得更加艱難。對個人而言,也許你熱愛這份工作,而獨立作業的方式卻讓人感到前所未有的寂寞。
情緒就是資料,讓它成為最佳的聯繫工具!
當遠距/混合型工作模式及分散式團隊已成為新常態,更加突顯五種職場常見的情緒陷阱:無聊、憂鬱、內疚、偏執、寂寞。
認出這些情緒,找出它們的對比情緒:意義、喜悅、信念、明晰、歸屬感,從而建立五種領導行為藍圖:
▶ 確認狀況:領導者如何與員工談話,幫助他找到「意義」,來控管無聊？
▶ 樂觀溝通:如何把「喜悅」帶到日常工作中,喚醒員工的活力,擺脫憂鬱？
▶ 增進信任:主管的「信念」會奠定員工的自信心,如何提升心理安全感,減緩內疚？
▶ 劃定界線:領導者如何以「明晰」界線,確保工作公平分配,改善員工的偏執？
▶ 管理績效:員工覺得自己的產出被看見,就會有「歸屬感」,藉此對抗寂寞。
本書提出實用的工具與策略,幫助主管們採取具同理心的領導方式,與員工建立緊密的關係,將大幅提升團隊運作的效率,讓組織脫穎而出。
各界讚譽
現在我已經準備就緒,拜梅麗莎.羅莫的著作所賜,我得以懷著自主感和雀躍感,應對下一個工作時代。她陳述人們的例子、建議和專業,再結合個人的見解、故事,以及最重要的工具,協助人們在混合型/遠距世界,成為更優秀的主管、領導者和個人。我迫不及待地要往前邁進。──傑夫.克萊斯勒(Jeff Kreisler)摩根大通集團行為科學主任,著有《金錢心理學》
本書正是二十一世紀的領導者和追隨者渴望閱讀的著作。書中以平易近人的散文和實用的內容,讚揚同理心的發揮,協助領導者和追隨者往前邁進並獲得成功。本書會讓讀者更了解人們的遠距就業經驗,不僅有憂鬱和內疚等最深奧的心理狀態,也有基本的社會學,例如多元、平等、包容等,而在這兩端之間則是務實的人性。作者提出的做事方法,不僅合理、實用,最重要的是十分人性化,可以幫助各位在今日的新常態中成功領導他人。──莫頓.安德(Morten G. Ender)博士、美國西點軍校行為科學與領導力系社會學教授
身為領導者,在我們優遊探索的這個世界中,「變化」是唯一的常數,而這本書指出一條前行的道路。書中收錄了許多篇故事、訪談和研究,不僅解析人類領導力的力量,並提供高明的工作指南,用以培養共通的人性。本書並非單純督促我們擁抱不確定感,而是提供樂觀的觀點,要去了解自己的感受,了解自己何以要在團隊內重新安裝希望,把系統重新開機,並重燃熱忱和創造力。因為只要做到這些,就能開啟無限潛力。
──阿查娜.莫漢(Archana Mohan)Veritas Investment Partners營運技術長
我們居住的這個世界,時刻都會受到干擾,變化的步調每一天都在加速,工作世界再也不一樣了。本書文字聰慧,思慮周延,還提出一系列詳細的見解,闡述了領導者該如何應對並善用遠距工作所帶來的各種機會。全書內容簡潔明瞭,作者不但分享其個人故事,還提供豐富資訊。如果想要理解將來的趨勢,本書正是必讀之作。
──詹姆斯.畢德威爾(James Bidwell)Springwise公司執行長,著有《破壞性創新!一百個創意商業模式》
各領導團隊、董事會、投資人,請注意!如果想要讓你的組織脫穎而出、成長速度高於市場並取得市占率,那麼這本書正適合你。過去二十年來,同理心是被削弱的超能力；在如今的現代遠距/混合型工作環境中,對同理心有極高的需求。梅麗莎.羅莫開設了同理心領導力的大師課程,幫助員工、顧客、合作夥伴,獲得有意義的商業成果。最重要的一點是,本書不僅解釋原因,還會提供做法,可以立即幫助你和組織有所提升。
──艾碧嘉兒.曼內斯(Abigail Maines)HiddenLayer公司營收長暨fiercenow.org共同創辦人
本書從第一頁就展現出引人入勝、坦誠以告、不可或缺的特質。梅麗莎.羅莫不僅坦率訴說她在個人及事業上的旅程經歷,溫婉地闡述許多遠距型和混合型領導者面臨的挑戰,還收集並呈現許多故事和證據,當成進一步的例證。她為人們提供逐步的指引,不僅容易使用又實用,並且可以立刻付諸行動。本書的內容包含大量建設性的工具,有自省檢驗、破冰問句,以及廣泛的問卷調查。如果你真的想要懷著同理心,與團隊聯繫關係,本書會把做法告訴你。
──蘿薇娜.賀尼根(Rowena Hennigan)領英公司(LinkedIn)頂級之聲和講師
這本書以聰慧的文字和深刻的洞見,反思目前現實的遠距工作情況。本書為主管提供了寶貴的見解,幫助主管了解在領導遠距(或分散式)團隊時,會有哪些潛在缺點；本書更是強大又最新的手冊,可供領導者依循。閱讀本書,就會覺得自己更能做足準備,並且在團隊面臨全新且應該會廣泛流行的工作型態時,能夠為團隊提供支援。──碧翠絲.馬汀-魯加羅(Beatriz Martín-Luquero)美國默克公司(Merck & Co.)拉丁美洲人力資源主管
遠距工作已經被世人普遍接受,領導者若要釐清如何幫助團隊獲得成功,本書可以說是重要工具,不僅詳述了在領導團隊時所要面對的新現實,更利用評估工具和解決方案,將準則往外延伸,協助人們在團隊面前展現真誠又同理的領導力。──吉姆.貝爾(Jimm Bell)Fidem Financial共同創辦人
在這個時代,再也無法做到「走動式管理」了,這本書有如清晰明亮的燈塔,能協助領導者管理人員。梅麗莎制定的準則,提供了強大卻簡單的藍圖,解析真正重要的領導行為。現在該把「人」重新放回職場的核心,而這本著作有如出色的珍寶,向我們展示確切的做法。──莎拉.洛伊德-休斯(Sarah Lloyd-Hughes)Ginger Leadership Communications創辦人暨執行長
對於每一位領導者,本書是不可或缺的讀物!無論你是否熟悉遠距領導法或混合型領導法,你都能從梅麗莎.羅莫的著作中學到一課。我對這本書最愛的一點,就是非常實用,有診斷工具和路線圖,可以幫助你做出改善,同時也切中要點。領導力有一面是留意同事正在經歷的情緒,並且懷著同理心做出回應。梅麗莎.羅莫,謝謝你向我們說明該怎麼做。──珍妮.蓋瑞特(Jenny Garrett)OBE公司創辦人、高階主管教練、領導力培訓師
好評推薦
陳煥庭(起初文創執行長)
走動式管理已經過時,同理心領導才是新思維,
掃除管理盲點,五大領導行為藍圖挺進未來。
有能力察覺別人的情緒,認知別人可能的想法與感受,
拉近彼此關係,採取關懷行動,這就是同理心領導。
不論是出於缺乏刺激、難以區分工作與家庭的界線、害怕被無視等,情緒會大大影響人們的創造力與工作動力。
尤其如今許多工作者擁有不同以往的彈性,有更多的機會和配套方式,能夠選擇在不同的時間、地點,與同事合作來推進工作,卻引發領導者與所有工作者新一波的難題。
以領導者來說,擔心團隊文化消失、成員漸行漸遠,以及如何管理與促進協作,變得更加艱難。對個人而言,也許你熱愛這份工作,而獨立作業的方式卻讓人感到前所未有的寂寞。
情緒就是資料,讓它成為最佳的聯繫工具!
當遠距/混合型工作模式及分散式團隊已成為新常態,更加突顯五種職場常見的情緒陷阱:無聊、憂鬱、內疚、偏執、寂寞。
認出這些情緒,找出它們的對比情緒:意義、喜悅、信念、明晰、歸屬感,從而建立五種領導行為藍圖:
▶ 確認狀況:領導者如何與員工談話,幫助他找到「意義」,來控管無聊？
▶ 樂觀溝通:如何把「喜悅」帶到日常工作中,喚醒員工的活力,擺脫憂鬱？
▶ 增進信任:主管的「信念」會奠定員工的自信心,如何提升心理安全感,減緩內疚？
▶ 劃定界線:領導者如何以「明晰」界線,確保工作公平分配,改善員工的偏執？
▶ 管理績效:員工覺得自己的產出被看見,就會有「歸屬感」,藉此對抗寂寞。
本書提出實用的工具與策略,幫助主管們採取具同理心的領導方式,與員工建立緊密的關係,將大幅提升團隊運作的效率,讓組織脫穎而出。
各界讚譽
現在我已經準備就緒,拜梅麗莎.羅莫的著作所賜,我得以懷著自主感和雀躍感,應對下一個工作時代。她陳述人們的例子、建議和專業,再結合個人的見解、故事,以及最重要的工具,協助人們在混合型/遠距世界,成為更優秀的主管、領導者和個人。我迫不及待地要往前邁進。──傑夫.克萊斯勒(Jeff Kreisler)摩根大通集團行為科學主任,著有《金錢心理學》
本書正是二十一世紀的領導者和追隨者渴望閱讀的著作。書中以平易近人的散文和實用的內容,讚揚同理心的發揮,協助領導者和追隨者往前邁進並獲得成功。本書會讓讀者更了解人們的遠距就業經驗,不僅有憂鬱和內疚等最深奧的心理狀態,也有基本的社會學,例如多元、平等、包容等,而在這兩端之間則是務實的人性。作者提出的做事方法,不僅合理、實用,最重要的是十分人性化,可以幫助各位在今日的新常態中成功領導他人。──莫頓.安德(Morten G. Ender)博士、美國西點軍校行為科學與領導力系社會學教授
身為領導者,在我們優遊探索的這個世界中,「變化」是唯一的常數,而這本書指出一條前行的道路。書中收錄了許多篇故事、訪談和研究,不僅解析人類領導力的力量,並提供高明的工作指南,用以培養共通的人性。本書並非單純督促我們擁抱不確定感,而是提供樂觀的觀點,要去了解自己的感受,了解自己何以要在團隊內重新安裝希望,把系統重新開機,並重燃熱忱和創造力。因為只要做到這些,就能開啟無限潛力。
──阿查娜.莫漢(Archana Mohan)Veritas Investment Partners營運技術長
我們居住的這個世界,時刻都會受到干擾,變化的步調每一天都在加速,工作世界再也不一樣了。本書文字聰慧,思慮周延,還提出一系列詳細的見解,闡述了領導者該如何應對並善用遠距工作所帶來的各種機會。全書內容簡潔明瞭,作者不但分享其個人故事,還提供豐富資訊。如果想要理解將來的趨勢,本書正是必讀之作。
──詹姆斯.畢德威爾(James Bidwell)Springwise公司執行長,著有《破壞性創新!一百個創意商業模式》
各領導團隊、董事會、投資人,請注意!如果想要讓你的組織脫穎而出、成長速度高於市場並取得市占率,那麼這本書正適合你。過去二十年來,同理心是被削弱的超能力；在如今的現代遠距/混合型工作環境中,對同理心有極高的需求。梅麗莎.羅莫開設了同理心領導力的大師課程,幫助員工、顧客、合作夥伴,獲得有意義的商業成果。最重要的一點是,本書不僅解釋原因,還會提供做法,可以立即幫助你和組織有所提升。
──艾碧嘉兒.曼內斯(Abigail Maines)HiddenLayer公司營收長暨fiercenow.org共同創辦人
本書從第一頁就展現出引人入勝、坦誠以告、不可或缺的特質。梅麗莎.羅莫不僅坦率訴說她在個人及事業上的旅程經歷,溫婉地闡述許多遠距型和混合型領導者面臨的挑戰,還收集並呈現許多故事和證據,當成進一步的例證。她為人們提供逐步的指引,不僅容易使用又實用,並且可以立刻付諸行動。本書的內容包含大量建設性的工具,有自省檢驗、破冰問句,以及廣泛的問卷調查。如果你真的想要懷著同理心,與團隊聯繫關係,本書會把做法告訴你。
──蘿薇娜.賀尼根(Rowena Hennigan)領英公司(LinkedIn)頂級之聲和講師
這本書以聰慧的文字和深刻的洞見,反思目前現實的遠距工作情況。本書為主管提供了寶貴的見解,幫助主管了解在領導遠距(或分散式)團隊時,會有哪些潛在缺點；本書更是強大又最新的手冊,可供領導者依循。閱讀本書,就會覺得自己更能做足準備,並且在團隊面臨全新且應該會廣泛流行的工作型態時,能夠為團隊提供支援。──碧翠絲.馬汀-魯加羅(Beatriz Martín-Luquero)美國默克公司(Merck & Co.)拉丁美洲人力資源主管
遠距工作已經被世人普遍接受,領導者若要釐清如何幫助團隊獲得成功,本書可以說是重要工具,不僅詳述了在領導團隊時所要面對的新現實,更利用評估工具和解決方案,將準則往外延伸,協助人們在團隊面前展現真誠又同理的領導力。──吉姆.貝爾(Jimm Bell)Fidem Financial共同創辦人
在這個時代,再也無法做到「走動式管理」了,這本書有如清晰明亮的燈塔,能協助領導者管理人員。梅麗莎制定的準則,提供了強大卻簡單的藍圖,解析真正重要的領導行為。現在該把「人」重新放回職場的核心,而這本著作有如出色的珍寶,向我們展示確切的做法。──莎拉.洛伊德-休斯(Sarah Lloyd-Hughes)Ginger Leadership Communications創辦人暨執行長
對於每一位領導者,本書是不可或缺的讀物!無論你是否熟悉遠距領導法或混合型領導法,你都能從梅麗莎.羅莫的著作中學到一課。我對這本書最愛的一點,就是非常實用,有診斷工具和路線圖,可以幫助你做出改善,同時也切中要點。領導力有一面是留意同事正在經歷的情緒,並且懷著同理心做出回應。梅麗莎.羅莫,謝謝你向我們說明該怎麼做。──珍妮.蓋瑞特(Jenny Garrett)OBE公司創辦人、高階主管教練、領導力培訓師
好評推薦
陳煥庭(起初文創執行長)
