史上最實用、最貼近台灣人需求,
以在台灣觀光旅遊為主軸,
最有趣的《商務實用日語:台灣觀光旅遊篇》隆重登場!
台灣這麼好玩,您知道要怎麼用日文介紹嗎？
精選台灣各種在地店家,囊括超商、民宿、餐廳、咖啡廳等,
模擬真實情境,以及各種溝通的策略,
百搭萬用的實用會話範例、相關詞彙,
助您運用在各行各業,
一本在手,搞定商務實用日語!
您知道要怎麼用日文介紹「台式洗頭」嗎？日文的「刮痧」要怎麼說呢？
又要怎麼用日文介紹什麼是「三杯雞」、「涼拌竹筍」？
或是在機場以及免稅商店要如何用日文說明退稅方式？
近幾年,「台灣感性」的旅遊風潮逐漸擴散至東亞各國,吸引了很多日本人來台灣旅遊,來台灣交換留學的學生也與日俱增。因此,不管是在台灣的學生或是各行各業的商家,都有許多機會接觸或接待日本人。
市面上的商務日語學習書已經有不少,每一本也的確都是在教您如何與日本人進行商務上的溝通,但許多日語學習者,同時也是台灣商家,在接待日本人時,許多關鍵語彙卻不知道要怎麼說,學了所謂的「商務日語」還是開不了口!
為此,本書作者精心挑選來台日本人最常出現的生活場景,根據台灣真實情況,模擬道地且實用好說的會話情境,並搜羅相關情境的詞彙,讓您進而運用至各行各業,遇到日本人不再支支吾吾,馬上就能開口說!
★本書不僅適合自學日文者,亦可作為課程用書
★《商務實用日語:台灣觀光旅遊篇》以貼近台灣生活的9大場景為主軸,
讓您在實際應用中掌握關鍵日語!
本書共分為9個單元,每個單元皆以日本觀光客在台灣旅行時可能造訪的地點為主題,每個單元包含4種實際會遇到的情況,讓您遇到各種情況都不怕!詳細內容如下:
?UNIT 1 超商
學習如何在超商,妥善應對日本顧客的商品詢問、多功能機台操作、優惠活動說明以及多元支付需求,掌握日常互動關鍵日語。
→「寄杯」??????????。説明??????。(「寄杯」是什麼意思？請加以說明。)
?UNIT 2 民宿
從備品說明到推薦當地景點,本書教您如何專業且友善地處理日本住客關於住宿細節、周邊資訊、延遲入住及設施使用的各種問題。
→歯????歯磨?粉?????30元?提供????場合、??????客???伝????。(如果有提供一套30元的牙刷和牙膏組,該如何向客人說明呢？)
?UNIT 3 餐廳
掌握日本客人的電話預約、餐點介紹(包括獨特食材與烹調方式)及飲品推薦技巧,讓您自信地解說台灣美食文化。
→?客????????「炒青菜(季節蔬菜)」????質問?????。説明??????。(客人正在詢問菜單上的「炒青菜(當季食蔬)」。請試著說明看看。)
?UNIT 4 陶藝館、美容院與按摩院
學會如何禮貌地拒絕未預約的客人並提供替代方案,以及如何詳細說明台灣特色體驗如陶藝、台式洗髮或刮痧的內容與特殊涵義。
→?客???台湾??????????言?????。説明??????。(客人說想做台灣拔罐。請說明看看。)
?UNIT 5 伴手禮店
針對日本顧客的常見問題,學習如何介紹商品、說明保存期限、提供分裝袋服務,並釐清免稅條件與程序。
→?????土産?買???客???、配送?????提案??????。(請試著建議購買了許多伴手禮的客人,使用宅配的服務。)
?UNIT 6 咖啡廳
此單元教您如何向客人說明寵物咖啡廳的注意事項,以及如何用日語說明訂單上的錯誤,並應對客人社群媒體發文請求,甚至專業介紹特色咖啡。
→?客???注文?????「????」????、間違??普通?「??」?持??行????????。対応????????。(客人點的是「豆奶拿鐵」,但你卻不小心送成了普通的「拿鐵」。請試著對應看看。)
?UNIT 7 離島
提供離島旅遊實用會話,包括當日往返的行程規劃、當地活動介紹(例如水上活動安全須知),以及在緊急狀況(如遊客不適或天候惡化)時的應變。
→???台北??????。?客???、日帰??「綠島」?行???質問?????。?????説明????。(這裡是台北的飯店。客人詢問是否可以當天來回「綠島」。要如何說明呢？)
?UNIT 8 茶藝館
深入學習台灣茶藝館的應對,從解釋茶葉計價方式、示範泡茶步驟,到推薦茶點,並靈活運用日語回應日本客人對商品以外的要求。
→凍頂烏龍茶?産地?特徴???説明???????。(試著說明看看凍頂烏龍茶的產地和特徵等吧。)
?UNIT 9 機場免稅店
掌握機場免稅店的專業用語,包括退稅手續、已購買的免稅商品領取、或是購物超過免稅範圍的提醒,以及日本禁止攜帶入境物品的說明。
→台湾?漢方薬?買??場合、????????????。説明??????。(在台灣購買中藥的話,應該怎麼辦呢？請說明看看。)
★6大學習步驟,讓您將所學日語轉化為實際溝通能力!
每一單元都設計有4個情況,而每個情況皆有6大學習步驟,不僅提供實用的會話範例,更深入剖析日本人的溝通習慣與文化差異,提供實用的「策略」與「隨時可用的詞彙」,幫助您理解文化不同上的溝通技巧,並快速擴充詞彙量。接著再透過「對話練習」和「延伸問題」以及「其他常用句型」,讓您能實際演練如何應對各種突發狀況,將日語能力轉化為溝通即戰力!6大學習步驟如下:
STEP1 情境會話:
全書共36個貼近台灣真實生活的情況,透過有趣的對話,帶您實際演練,展開商務日語溝通模式!
例:
店員:台湾??????、?????????指圧??????、?????????。
客 :???、????見?????、台湾??????????????????????…。
店員:台灣按摩有油壓和指壓,請問您想選擇哪一種呢？
客人:那個,我在網路上看到了,我想嘗試看看叫做台灣刮痧的按摩……。
STEP2 應對策略:
語言是活的,講法不只一種,能溝通就是王道!本書提供種種策略,讓學習者在遇到問題時能即時應對!
例:
?策略:禮貌地說明按摩施作的方法和施作後身體的情況。
?客様、?存???思????、台湾????、専用?道具?使??血液?????流???????。…
→由於客人自行指定了「台灣刮痧」這種特殊的民間療法,客人應該是已經很了解刮痧。但是為了避免彼此的誤會,在策略上,會建議店家仍有必要明確地說明。如果能邊展示邊說明在施作當中會使用什麼樣的工具,又或是會有什麼樣的流程、身體施作後的狀況等等,就能減輕客人的不安。
STEP3 語彙資料:
只要語彙夠用,就不需要比手畫腳!本書所有情境,均提供相關的好用單字,讓您一書在手,溝通暢行無阻!
例:
指圧 指壓
???????? 油壓
??? 刮痧
????? 拔罐
STEP4 練習一下:
各種有趣的練習,讓您身臨其境,看是介紹佳餚,還是談談體驗,換您好好介紹台灣吧!
例:
店員:足??????40分???。
(?請換上這條短褲。→ )
客 :??????。更衣室??????。
店員:(?在那邊。→ )
客 :?替??????。
店員:(?我們會先泡腳10分鐘,然後再按摩30分鐘。
→ )
STEP5 延伸問題:
語言學習貴在融會貫通,才能千變萬化!本書每個情境的最後,提供延伸問題,讓您動動腦,說說看!
例:
足???????説明???????。(請說明腳底按摩。)
STEP6 常用句型:
每個情境的最後提供4個常用句型,搭配實用的例句並以日檢程度標示,同步加深學習者的日語實力!
例:
???????????????? N1
非常禮貌地詢問對方是否理解,是「??????」(了解了嗎？)的更客氣說法。用於確認顧客是否清楚說明內容。
例句:皮膚???????赤?????、???????????????。
皮膚會像瘀血一樣變紅這點,請問您了解嗎？
此外,書封的QR Code附有作者親自錄製的音檔以及對話練習的解答、中文翻譯,掃描即可下載同步學習。音檔完全模擬實際會話語速,讓您能提前演練,養成日語耳與日語腦!而對話練習的解答、中文翻譯,能輔助您在學習之後立即檢測學習成效!
如果您還沒找到好學又好用的「商務日語」學習書,《商務實用日語:台灣觀光旅遊篇》將會是您提升日語會話能力、成為專業服務人員的最佳學習指南!
以在台灣觀光旅遊為主軸,
最有趣的《商務實用日語:台灣觀光旅遊篇》隆重登場!
台灣這麼好玩,您知道要怎麼用日文介紹嗎？
精選台灣各種在地店家,囊括超商、民宿、餐廳、咖啡廳等,
模擬真實情境,以及各種溝通的策略,
百搭萬用的實用會話範例、相關詞彙,
助您運用在各行各業,
一本在手,搞定商務實用日語!
您知道要怎麼用日文介紹「台式洗頭」嗎？日文的「刮痧」要怎麼說呢？
又要怎麼用日文介紹什麼是「三杯雞」、「涼拌竹筍」？
或是在機場以及免稅商店要如何用日文說明退稅方式？
近幾年,「台灣感性」的旅遊風潮逐漸擴散至東亞各國,吸引了很多日本人來台灣旅遊,來台灣交換留學的學生也與日俱增。因此,不管是在台灣的學生或是各行各業的商家,都有許多機會接觸或接待日本人。
市面上的商務日語學習書已經有不少,每一本也的確都是在教您如何與日本人進行商務上的溝通,但許多日語學習者,同時也是台灣商家,在接待日本人時,許多關鍵語彙卻不知道要怎麼說,學了所謂的「商務日語」還是開不了口!
為此,本書作者精心挑選來台日本人最常出現的生活場景,根據台灣真實情況,模擬道地且實用好說的會話情境,並搜羅相關情境的詞彙,讓您進而運用至各行各業,遇到日本人不再支支吾吾,馬上就能開口說!
★本書不僅適合自學日文者,亦可作為課程用書
★《商務實用日語:台灣觀光旅遊篇》以貼近台灣生活的9大場景為主軸,
讓您在實際應用中掌握關鍵日語!
本書共分為9個單元,每個單元皆以日本觀光客在台灣旅行時可能造訪的地點為主題,每個單元包含4種實際會遇到的情況,讓您遇到各種情況都不怕!詳細內容如下:
?UNIT 1 超商
學習如何在超商,妥善應對日本顧客的商品詢問、多功能機台操作、優惠活動說明以及多元支付需求,掌握日常互動關鍵日語。
→「寄杯」??????????。説明??????。(「寄杯」是什麼意思？請加以說明。)
?UNIT 2 民宿
從備品說明到推薦當地景點,本書教您如何專業且友善地處理日本住客關於住宿細節、周邊資訊、延遲入住及設施使用的各種問題。
→歯????歯磨?粉?????30元?提供????場合、??????客???伝????。(如果有提供一套30元的牙刷和牙膏組,該如何向客人說明呢？)
?UNIT 3 餐廳
掌握日本客人的電話預約、餐點介紹(包括獨特食材與烹調方式)及飲品推薦技巧,讓您自信地解說台灣美食文化。
→?客????????「炒青菜(季節蔬菜)」????質問?????。説明??????。(客人正在詢問菜單上的「炒青菜(當季食蔬)」。請試著說明看看。)
?UNIT 4 陶藝館、美容院與按摩院
學會如何禮貌地拒絕未預約的客人並提供替代方案,以及如何詳細說明台灣特色體驗如陶藝、台式洗髮或刮痧的內容與特殊涵義。
→?客???台湾??????????言?????。説明??????。(客人說想做台灣拔罐。請說明看看。)
?UNIT 5 伴手禮店
針對日本顧客的常見問題,學習如何介紹商品、說明保存期限、提供分裝袋服務,並釐清免稅條件與程序。
→?????土産?買???客???、配送?????提案??????。(請試著建議購買了許多伴手禮的客人,使用宅配的服務。)
?UNIT 6 咖啡廳
此單元教您如何向客人說明寵物咖啡廳的注意事項,以及如何用日語說明訂單上的錯誤,並應對客人社群媒體發文請求,甚至專業介紹特色咖啡。
→?客???注文?????「????」????、間違??普通?「??」?持??行????????。対応????????。(客人點的是「豆奶拿鐵」,但你卻不小心送成了普通的「拿鐵」。請試著對應看看。)
?UNIT 7 離島
提供離島旅遊實用會話,包括當日往返的行程規劃、當地活動介紹(例如水上活動安全須知),以及在緊急狀況(如遊客不適或天候惡化)時的應變。
→???台北??????。?客???、日帰??「綠島」?行???質問?????。?????説明????。(這裡是台北的飯店。客人詢問是否可以當天來回「綠島」。要如何說明呢？)
?UNIT 8 茶藝館
深入學習台灣茶藝館的應對,從解釋茶葉計價方式、示範泡茶步驟,到推薦茶點,並靈活運用日語回應日本客人對商品以外的要求。
→凍頂烏龍茶?産地?特徴???説明???????。(試著說明看看凍頂烏龍茶的產地和特徵等吧。)
?UNIT 9 機場免稅店
掌握機場免稅店的專業用語,包括退稅手續、已購買的免稅商品領取、或是購物超過免稅範圍的提醒,以及日本禁止攜帶入境物品的說明。
→台湾?漢方薬?買??場合、????????????。説明??????。(在台灣購買中藥的話,應該怎麼辦呢？請說明看看。)
★6大學習步驟,讓您將所學日語轉化為實際溝通能力!
每一單元都設計有4個情況,而每個情況皆有6大學習步驟,不僅提供實用的會話範例,更深入剖析日本人的溝通習慣與文化差異,提供實用的「策略」與「隨時可用的詞彙」,幫助您理解文化不同上的溝通技巧,並快速擴充詞彙量。接著再透過「對話練習」和「延伸問題」以及「其他常用句型」,讓您能實際演練如何應對各種突發狀況,將日語能力轉化為溝通即戰力!6大學習步驟如下:
STEP1 情境會話:
全書共36個貼近台灣真實生活的情況,透過有趣的對話,帶您實際演練,展開商務日語溝通模式!
例:
店員:台湾??????、?????????指圧??????、?????????。
客 :???、????見?????、台湾??????????????????????…。
店員:台灣按摩有油壓和指壓,請問您想選擇哪一種呢？
客人:那個,我在網路上看到了,我想嘗試看看叫做台灣刮痧的按摩……。
STEP2 應對策略:
語言是活的,講法不只一種,能溝通就是王道!本書提供種種策略,讓學習者在遇到問題時能即時應對!
例:
?策略:禮貌地說明按摩施作的方法和施作後身體的情況。
?客様、?存???思????、台湾????、専用?道具?使??血液?????流???????。…
→由於客人自行指定了「台灣刮痧」這種特殊的民間療法,客人應該是已經很了解刮痧。但是為了避免彼此的誤會,在策略上,會建議店家仍有必要明確地說明。如果能邊展示邊說明在施作當中會使用什麼樣的工具,又或是會有什麼樣的流程、身體施作後的狀況等等,就能減輕客人的不安。
STEP3 語彙資料:
只要語彙夠用,就不需要比手畫腳!本書所有情境,均提供相關的好用單字,讓您一書在手,溝通暢行無阻!
例:
指圧 指壓
???????? 油壓
??? 刮痧
????? 拔罐
STEP4 練習一下:
各種有趣的練習,讓您身臨其境,看是介紹佳餚,還是談談體驗,換您好好介紹台灣吧!
例:
店員:足??????40分???。
(?請換上這條短褲。→ )
客 :??????。更衣室??????。
店員:(?在那邊。→ )
客 :?替??????。
店員:(?我們會先泡腳10分鐘,然後再按摩30分鐘。
→ )
STEP5 延伸問題:
語言學習貴在融會貫通,才能千變萬化!本書每個情境的最後,提供延伸問題,讓您動動腦,說說看!
例:
足???????説明???????。(請說明腳底按摩。)
STEP6 常用句型:
每個情境的最後提供4個常用句型,搭配實用的例句並以日檢程度標示,同步加深學習者的日語實力!
例:
???????????????? N1
非常禮貌地詢問對方是否理解,是「??????」(了解了嗎？)的更客氣說法。用於確認顧客是否清楚說明內容。
例句:皮膚???????赤?????、???????????????。
皮膚會像瘀血一樣變紅這點,請問您了解嗎？
此外,書封的QR Code附有作者親自錄製的音檔以及對話練習的解答、中文翻譯,掃描即可下載同步學習。音檔完全模擬實際會話語速,讓您能提前演練,養成日語耳與日語腦!而對話練習的解答、中文翻譯,能輔助您在學習之後立即檢測學習成效!
如果您還沒找到好學又好用的「商務日語」學習書,《商務實用日語:台灣觀光旅遊篇》將會是您提升日語會話能力、成為專業服務人員的最佳學習指南!
