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忍耐非強大，是自埋炸彈！
掌握防爆思維，找回從容韌性！
強韌並非苦撐，而是精準洩壓。
解開內心風暴，優雅奪回人生主導權

為什麼學再多溝通技巧，關鍵時刻還是會斷線失控？
本書作者前特警隊員、人質談判專家萊恩‧鄧拉普指出：「當壓力積壓如吹脹的氣球，任何技巧都救不了瞬間的爆炸。」本書則是直搗衝突根源，不再空談理論，而是將高壓現場的生存邏輯轉化為「F.I.R.S.T.五步驟架構」（感受、焦點、關係、情境、代價）。你將學會在高張力的職場或人際僵局中，一眼看穿表面挫折下的「真實壓力源」，在混亂中守住尊嚴，奪回話語權。
在本書中，將傳授你達成以下目標的練習策略：
 不再失控反應，守住尊嚴與影響力；
 拆解表面挫折，看見真正壓力來源；
 強化關係修復力，避免內耗與情緒黑洞；
 自信面對高風險決策，不再陷入懷疑與爆炸；
 有效釋放壓力累積，提升韌性與行動力。

即時冷靜，讓理智在三秒內歸位的「S.T.OP降溫法」
面對衝突，你的本能反應是反擊還是逃避？本書獨創的S.T.OP降溫法，是為現代人量身打造的心理緩衝器。透過創造空間(Space)拉開導火線、爭取時間(Time)讓思路釐清，並在最有利的時機(Opportunity)採取行動。這套方法能讓你從「反射性回擊」進化為「策略性回應」，無論是面對職場的高風險決策，還是家庭中的情緒黑洞，都能確保你在失控前優雅轉身，做出最有利的選擇。

韌性升級，透過「3R」重塑情緒主權
別期待一次到位的完美，真正的強大來自持續的微調。書中的3R調整架構能幫你持續練習鍛鍊出自控韌性：從敏銳的覺察(Recognize)開始，接受不完美並精準聚焦；到果斷的回應(Respond)，拒絕拖延與倉促；最後透過重新調整(Readjust)檢視行動結果。書中附帶的「內省清單」與真實案例，能幫助你將抽象的壓力具體化。
這不只是一本減壓書，更是一套自我進化的行動指南，助你在職場、親密關係與教養難題中，建立一套永不崩潰的心理作業系統。

作者簡介 萊恩.鄧拉普 擁有超過20年執法、公職與高階管理經驗的國際衝突教練與顧問。他是「Conflictish®衝突策略公司」創辦人暨首席衝突官,專為全球各領域領導者打造具行動力的衝突對話訓練。他創建「RealTactModel®」衝突模型,並長期於生技、政府、非營利、教育、醫療、宗教、餐飲與營建等產業提供高風險溝通輔導。 鄧拉普過去曾任SWAT特警,人質談判員、特殊重案組刑警與危機介入官,親自處理數百起高壓衝突、談判與心理介入情境。他將這些經驗轉化為「F.I.R.S.T.五步驟架構」,幫助人們在生活與職場中找回在壓力下化解危機的行動力。他現居亞特蘭大。 譯者簡介 蔡心語 靈魂最愛的主食是旅行和大自然,中意的配菜是心理學和文學,甜點則是奇幻、懸疑與童書。從事出版業多年,曾任資深主編、企劃、版權、記者及作者,現為專職譯者,譯作包括《善惡魔法學院》系列、《撫平焦慮與委屈受傷的「情緒素描」》、《驚奇女巫日記》系列、《極度危險的經典童話》(以上皆為方言文化出版)、《忿恨的囚徒》、《衝突的力量》、《與焦慮和解2》等百餘種。