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AI改變了你的客戶:大家買東西不再搜google而是問AI時,行銷該怎麼做?
AI改變了你的客戶:大家買東西不再搜google而是問AI時,行銷該怎麼做?
作者: 馬克・薛佛
出版社真文化
出版日期:2026-07-08
語言:中文
ISBN:9786269316212
裝訂:平裝
定價400
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內容簡介
目錄書摘
導讀/序
作者介紹
◎深入AI時代探索人性的變化和行銷應對策略。
◎Amazon行銷專家讀者★★★★★好評推薦

AI算得精,客戶卻越寂寞!本書《AI改變了你的客戶》點破關鍵:自動化時代,你「不完美的真誠」最值錢。把AI當助理,用調皮幽默與同理心緊抓客戶,成為無可取代的贏家!
         ——王東明 企業輔導顧問/口語表達專家

AI時代人們改變了搜尋方式,不在AI的推薦名單中就等於不存在。這本書《AI改變了你的客戶》精準寫出這場轉變與務實解方,值得各行各業鑽研。
         ——陳昱傑醫師 醫療AIEO講座主講人

人工智慧無所不知,人類該如何自處?此書《AI改變了你的客戶》提供的絕佳洞察及建議,遠超過了行銷的範疇,值得你我細讀並且深思!
         ——愛瑞克 《命定之書》作者/TMBA共同創辦人

未來很多人的消費行為,跟有沒有記住你關聯不大,反而跟AI有沒有收錄和推薦你更有關聯。這本書《AI改變了你的客戶》帶我們了解商業行銷的未來進行式。
         ——鄭俊德 閱讀人社群主編

一開始我只是拿AI來解答我的提問,但是自從我試著用Vibe coding寫出自己的SAAS課程平台功能後,我知道世界真的徹底變了!快來了解本書《AI改變了你的客戶》的內容吧!
         ——劉奶爸 《網路行銷懶人包》作者

身為行銷人員、文案撰稿人和企業主,我對AI的心情可謂五味雜陳(10%著迷和90%恐懼)。慶幸我在偶然機會下發現了這本簡潔精煉、研究深入的書。在《AI改變了你的客戶》一書中,馬克・薛佛對AI做了精闢的分析,並給出發人深省的警告,為行銷工作者提供了大量明智且實用的建議。讀完這本書,我再次受到了鼓舞。如果你是行銷工作者(或企業主),這本書絕對值得你一讀再讀。
         ——Len Woods國外行銷業者

AI正大規模改變了人類思考、感受、決策、交流的方式。
你的客戶會更沒耐心、更信任AI,對品牌也沒忠誠度。
AI奪走了許多人的自我認同,他們會在意想不到的領域尋找新的認同。
這些都是傳統行銷的危機,也是新行銷戰術的轉機。

大家買東西前,只要把需求列給AI,它就會列出各種規格,替你分析各產品的優缺點,你再也不必google文章,花時間一篇一篇看了。AI已經成為你客戶的潛在決定者,傳統的行銷戰術必須更新,才能讓AI把你的產品推出去。
AI的服務遠遠比人類貼心,旅程規畫、運動建議、烹調食譜都可以非常個人化,甚至AI的同理心比人類心理諮商師還強。你的服務要如何突破AI的巨細靡遺,讓客戶有出乎意料外的驚喜,挑戰他們的好奇心和應變力。
最後,AI取代了許多職業,那些以工作建立自我認同、以消費維持職業形象的客戶,他們頓時間失去人生意義,失去消費特定產品或服務的動力。當這群消費者重新尋找人生意義時,全新的行銷戰術要協助他們重拾信心,參與決策,並找回自主性。
你要是不了解這些轉變,不了解全新的消費行為,你的行銷戰術就會落伍。
無論你是行銷長、小型企業主,或是創作者,因應現代史上最重大的客戶行為和心理演變,作者協助你重回人性最根本的面向,在AI時代超越對手,贏得客戶。